Erabiltzeko baldintzak
Azken eguneratzea: 2026ko apirilaren 14a
1. Gaia
Baldintzaren gaiak erabiltzeko (« CGU ») Certyneo plataformara sartzea eta erabiltzea arautzen dute (« Zerbitzua »). Kontua sortuz edo Zerbitzua erabiliz, baldintzaren gaiak osoa guztiz onartzen dituzu.
2. Zerbitzuaren deskribapena
Certyneo eIDAS arau europarrean bateragarria den sinadura elektronikoko plataforma da (910/2014 zenbakia). Erabiltzaileek dokumentuak igo ditzakete, sinatzaileak zehaztu, enboloak signature bidaltzeko eta operazio bakoitzaren proba-aukera osoa mantentzeko ahalbidetzen du.
3. Erabiltzailearen kontua
Zerbitzurako sarbideak kontu sortzea eskatzen du. Zure identifikatzaileen konfidentzialtasunagatik eta zure kontuaren bidez egindako jarduera guztiengatik bakarrik zure ardura zaude. Zuk informazio zehatza ematen zara eta egunean izaten dituzu.
4. Sinaduren balio juridikoa
Certyneo-ren bidez emititzatako sinadura elektronikoak eskuko sinaduraren balio juridiko berdina dute, Zibil Kodexeko 1367. artikulua eta eIDAS araua bete. Aplikatzen den sinadura-maila (sinplea edo aurreratua) enbolada bakoitzaren konfigurazioarekin dago.
5. Dokumentuen kontserbazioa
Sinatutako dokumentuak eta haien proba-aukera gure zerbitzariak jasotzen dituzte zure harpidetzaren denbora osoan, eta ondoren 10 urtez gehiago froga-helburuak. Nahi duzun unean kopia lokala deskargatu dezakezu zure aginte-panelean.
6. Tarifikatzea eta fakturazoa
Zerbitzua hainbat harpidetzako formulen bidez proposatzen da Tarifak orrian zehaztutakoak. Harpidetzak aurretiaz fakturatzen dira, gutxieneko betetzeko ez duen balorazioa, bestela esaldi kontrarioa baldin bada. Payments gure zerbitzari-bitartekaria prozesatzen ditu eta ez dira itzulgarriak lege-behakoa baldin bada.
7. Erabiltzailearen obligazioak
Zuk Zerbitzua lege bateragarrian erabiltzea zintzo duzu eta ez duzu igeltsuen eduki ilegalak, fraudulentoak edo hirugarrenen eskubideak urratzen dituzte. Zerbitzua batandik desegitea zure kontua suspenditu edo berehala berdindu dezake.
8. Erabilgarritasuna eta mantenimendua
Zerbitzuaren erabilgarritasuna 24/7, planifikaturiko mantendu eragiketaentzat izan beharrean aurrerapean aditzera ematen da. Gure zerbitzuaren babes-konpromisoa (SLA) profesionalaren harpidetzak zehaztuak dira.
9. Erantzukizunaren mugatzea
Gure erantzukizuna zuzenean frogatutako kalteari mugatzea, user-k kalte aurretik 12 hilabeteetan harpidetza baino gutxiago. Ez gaude kalte ez-zuzeneko edo sentimentalaren bilduma arduradun izatea.
10. Berdintzea
Zure kontua nahi duzun unean berdindu dezakezu zure ezarpenetan. Guk geure kontua suspenditu edo berreskuratu dezakegu CGU-k hautsiz gero, aurretik aditzera eman daitezkela.
11. Lege eta jurisdikzioa
CGU-ek frantses legeak lotzen dituzte. Beren exekuzioa edo interpretazio halabeharrezko arbitrajea Certyneo-ren seme-alaben auzitegien esparrua egiten du, lege-kontraesantsua baldin bada.
12. Aldaketak
Guk geure CGU-ek nahi duzun unean aldatzea gorde. Nolabait aldaketa sustantziboa zureari emailean 30 egun aurrez behintzat aditzera ematen zaio beren indarrean sartu aurretik. Zerbitzua jarraitu ehunean berria bertsio baten onaketa balio.
Baldintzari buruzko galderapentzat, harremanetan jar zaitez [email protected].