Derrigorrezko Lege Oharra Merkataritza Elektronikoa: 2026ko Kontrol-zerrenda

2026an, merkataritza elektronikoko gune baten legezko betetzea ez da jada orriaren behealdean dagoen "Lege-oharrak" orri soil batera mugatzen. LCEN, GDPR, 2024ko otsailaz geroztik guztiz aplikagarria den Zerbitzu Digitalen Legea (DSA) eta Frantziako zuzenbidera eramandako Omnibus araudiaren artean, betebeharrak biderkatu egin dira. Lege-oharrak ez izateak, merkatari elektronikoak 75.000 euro arteko isunak jasan ditzake pertsona fisikoarentzat eta 375.000 eurorainoko isunetara (LCENren 6-VI-2 artikulua). Hona hemen zure lineako denda ziurtatzeko kontrol-zerrenda zehatza eta eguneratua.

1. Argitaletxearen identifikazio osoa

Edozein online dendak argitaletxearen nortasuna adierazi beharko du modu argi eta eskuragarrian, 19. zk.ko legearen 19. artikuluan ezarritakoaren arabera. 2004-575 (LCEN). Pertsona juridiko batentzat: sozietatearen izena, forma juridikoa, kapital soziala, egoitzaren helbidea, RCS zenbakia, erkidego barruko BEZ zenbakia eta argitalpen zuzendariaren izena. Autonomoarentzat: izena, izen-abizenak, helbidea, SIREN zenbakia eta, hala badagokio, «Erregistrotik salbuetsita» aipatu. Kontsumo Kodearen L.221-5 artikuluak, gainera, tasarik gabeko telefono-zenbaki bat eta harreman azkarra ahalbidetzen duen helbide elektronikoa eskatzen ditu.

DSAtik aurrera, plataformek agintari eta erabiltzaileentzako harreman-puntu bakarra ere izendatu behar dute, deklaratutako komunikazio hizkuntza batekin.

2. Ostalari eta zerbitzu teknikoen hornitzaileak

Ostalariaren izena, sozietatearen izena, helbidea eta telefono zenbakia agertu behar dira webgunean (LCENren 6-III. artikulua). CDN bat edo Europako hodeiko zerbitzuak (OVH, Scaleway, AWS Europe) erabiltzen dituzten guneetarako, zehaztu zerbitzarien kokapena, datuen transferentziari buruz CJEUren (Schrems II) erabakietatik kritiko bihurtu den informazioa.

3. Salmenta Baldintza Orokorrak (CGV)

Salmenta Baldintza Orokorrak nahitaezkoak dira B2Cn (Merkataritza Kodeko L.441-1 artikulua). Honako hauek zehaztu behar dituzte: prezioa, zerga barne, ordainketa baldintzak, entrega epeak, 14 eguneko atzera egiteko eskubidea (L.221-18 Kontsumo Kodearen artikulua), 2 urtera luzatutako adostasun-bermea, ezkutuko akatsen bermea, eta kontsumo-bitartekaritza prozedura (L.616-1 artikulua). Omnibus zuzentarautik, edozein promoziok aurreko 30 egunetan kobratutako preziorik baxuena erakutsi behar du.

4. Datuen eta cookieen babesa

Konfidentzialtasun politikak GDPRren 13. eta 14. artikuluak bete behar ditu: helburuak, legezko oinarriak, atxikipen epeak, hartzaileak, pertsonen eskubideak (sartzea, zuzentzea, ezabatzea, eramangarritasuna, aurkaratzea) eta DPOaren harremanetarako datuak. Ezinbestekoa da 2020ko CNIL jarraibideei jarraikiko cookie-banda bat: uko egitea onarpena bezain soila, hirugarrenen cookierik ez baimena eman aurretik (cookie tekniko salbuetsiak izan ezik).

5. Betebehar berriak 2026

DSAk orain gardentasun algoritmikoa ezartzen die produktuen gomendioei, hirugarrenen saltzaileen trazabilitatea (merkatari KYC) merkatuetarako eta legez kanpoko edukiaren berri emateko mekanismo bat. AI Legeak, pixkanaka aplikatzen dena, erabiltzailearen informazioa eskatzen du txat-bot edo gomendio-tresn batek IA sortzailea erabiltzen duenean.

Ondorioa

Lege-oharraren kontrol-zerrenda zorrotz batek zure negozioa legez babesten du eta bezeroen konfiantza sortzen du, bihurketa faktore neurgarria. Ikuskatu zure gunea sei hilean behin eta dokumentatu eguneraketak DGCCRF edo CNIL ikuskapen bat izanez gero betetzen duzula frogatzeko.