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Certyneo
Agencias y administradores de propiedades

Firma electrónica para inmobiliario

Contrato de alquiler, mandato de venta o gestión, promesa de compraventa, estado de ocupación, fianza solidaria: desmaterializa todos tus expedientes con una plataforma conforme a la ley ALUR, la ley ELAN y la ley SRU. Compatible con los principales programas inmobiliarios (Hektor, AC3, SPI, Immo-Facile) vía Zapier, Make o webhooks — conector nativo disponible bajo demanda. Archivo 10 años incluido, registro de auditoría con valor probatorio.

Signature électronique immobilier — clés d'appartement et mandat

Casos de uso inmobiliario

Todos los documentos de la vida de una agencia inmobiliaria o administrador de propiedades pueden firmarse electrónicamente en Certyneo, desde la transacción hasta la gestión del alquiler.

Contrato de alquiler

Contrato amueblado o sin amueblar, Código Civil o ley del 6 de julio de 1989: envía el contrato firmado electrónicamente por el arrendador, el inquilino y posiblemente el avalista. Se pueden integrar todos los anexos obligatorios (certificado energético, riesgos, estado de ocupación).

Estado de ocupación de entrada y salida

Firma a distancia o in situ desde una tableta: el estado de ocupación contradictorio es firmado por ambas partes, archivado, y vinculado automáticamente al contrato inicial.

Mandato de venta

Mandato simple o exclusivo, con o sin derecho de preferencia: envíalo al vendedor, recopila su firma electrónica avanzada (AES) y archívalo 10 años conforme a las obligaciones de la ley Hoguet.

Mandato de gestión de alquileres

Mandato de gestión plurianual firmado por el propietario, con delegación de poderes regulada. Recordatorios automáticos de renovaciones antes de su vencimiento.

Promesa de compraventa

Promesa firmada a distancia por comprador y vendedor, con depósito de garantía mencionado y plazo de desistimiento SRU de 10 días sellado automáticamente por el registro de auditoría.

Acta de avalo solidario

Compromiso de avalo firmado por el avalista con las menciones manuscritas legales (artículo 22-1 de la ley de 1989) convertidas en campos firmados electrónicamente y registrados en el registro de auditoría.

Por qué Certyneo para inmobiliario

Seis beneficios concretos para tus equipos de transacción, gestión y administración de propiedades.

Expediente cerrado en 48 h

En lugar de múltiples idas y venidas postales o citas presenciales, todo el expediente (contrato, avalo, estado de ocupación, anexos) es firmado por todas las partes en 24 a 48 horas.

Reducción de costos logísticos

Sin impresiones, certificados postales, escaneos ni gastos de desplazamiento. Según estudios de FNAIM, la desmaterialización ahorra entre 15 y 30 € por expediente de alquiler.

Firma móvil optimizada

Tus inquilinos y compradores firman desde su teléfono en 2 minutos, sin descargar aplicación. Proceso en español, accesible y tranquilizador.

Valor probatorio reforzado

Firmas avanzadas (AES) conformes eIDAS: identificación por doble OTP correo + SMS, registro de auditoría sellado, prueba válida ante todos los tribunales.

Archivo 10 años incluido

Todos tus mandatos, contratos y promesas se archivan 10 años con valor probatorio, duración conforme a las obligaciones de conservación de documentos de las profesiones reguladas del inmobiliario.

Multi-firmantes inteligente

Dos inquilinos en habitación compartida, un arrendador y su mandatario, un avalista solidario: Certyneo orquesta todos los firmantes (en serie o en paralelo) con recordatorios automáticos.

Ahorro de tiempo por expediente

En l'inmobiliaria, o tiempo perdiu entre la proposición d'un bien y la firma efectiva representa una falta directa de guanancia: desistimientos, alquileres que se deshacen, compromisos que se arrastran. Según los estudios sectoriales, la firma electrónica permite:

  • -70 % de tiempo administrativo por expediente de alquiler, según los estudios de la FNAIM sobre desmaterialización.
  • 15 a 30 € ahorrados por expediente en costes logísticos (impresión, certificados postales, escaneos, desplazamientos).
  • Tasa de desistimiento dividida por 2 gracias a la rapidez de la firma — menos tiempo = menos oportunidades para que otro bien capture al inquilino o comprador.

Pueda estimar precisamente su ROI con nuestro calculador gratuito en 2 minutos.

Integraciones con su software profesional

Certyneo es compatible con los principales software de agencias y administración de bienes utilizados en Francia, via Zapier, Make o nuestros webhooks. Ningún conector nativo está publicado hasta la fecha — puede ser desarrollado bajo demanda según su volumen de expedientes.

Hektor

Software de transacción popular entre las agencias independientes: conéctelo a Certyneo via Zapier/Make o via exportación CSV manual + envío en lote desde Certyneo. Conector nativo disponible bajo demanda.

AC3 & Apimo

Soluciones multi-agencias: compatibles via nuestros webhooks y Zapier/Make para reportar el estado de las firmas en la ficha del bien o del inquilino. Integración personalizada posible via nuestra API REST.

SPI (Imovia/Crypto)

Software dedicado a la administración de bienes: compatibilidad via Zapier o Make para el envío de mandatos de gestión, contratos y estados de ocupación. Conector nativo en estudio, contáctenos.

Immo-Facile y otros CRM

CRM francés de agencias inmobiliarias: conexión via webhooks o Zapier/Make para activar el envío automático cuando un expediente pasa al estado "listo para firmar". API REST documentada en /docs para una integración personalizada.

¿Su software no está listado? La API Certyneo (documentada en nuestra documentación API) permite integrarlo en unas pocas horas. Contáctenos.

Conformidad ley ALUR, ELAN, SRU y Hoguet

La firma electrónica en la inmobiliaria se inscribe en un marco jurídico preciso. Certyneo cubre la totalidad de los textos aplicables.

Ley del 6 de julio de 1989 & ley ALUR

La ley ALUR (2014) y sus decretos de aplicación enmarcan el contenido del contrato de arrendamiento de vivienda y sus anexos (certificado energético, estado de riesgos, nota informativa). Todos los documentos obligatorios pueden ser agregados en la misma envoltura Certyneo para firma simultánea.

Ley ELAN (2018)

La ley ELAN ha reconocido explícitamente la validez de los actos bajo firma privada electrónicos en materia inmobiliaria y fomentado la desmaterialización de las relaciones de arrendamiento. Certyneo permite todo el ciclo de vida del contrato (firma, adendas, renovación, resolución).

Ley SRU — plazo de desistimiento

Para la promesa de venta de un bien de vivienda, el plazo de desistimiento de 10 días (artículo L271-1 del CCH) comienza a partir de la primera presentación del acto firmado. Certyneo horodatifica con precisión esta fecha y exporta la prueba en caso de litigio.

Ley Hoguet & Código civil

La ley Hoguet impone la conservación de los mandatos durante 10 años. Nuestros planes incluyen este archivado con valor probatorio por defecto. El artículo 1367 del Código civil reconoce la firma electrónica como equivalente a la firma manuscrita.

Preguntas frecuentes en inmobiliaria

¿Es legal un contrato de arrendamiento de vivienda firmado electrónicamente en Francia?

Sí, sin ambigüedad. La ley ELAN (2018) ha confirmado explícitamente la validez de los contratos en forma electrónica, y el artículo 1367 del Código civil reconoce la firma electrónica como equivalente a la firma manuscrita. Los anexos obligatorios (certificado energético, estado de riesgos, nota informativa) también pueden ser firmados electrónicamente.

¿Cómo respetar el plazo de desistimiento SRU de 10 días para una promesa?

Certyneo horodatifica con precisión la fecha de firma de la promesa por ambas partes. El plazo de 10 días calendario (artículo L271-1 del CCH) comienza a partir de esta fecha. Puede exportar en cualquier momento el certificado de firma con horodatificación cualificada para probar el punto de partida del plazo.

¿Son posibles las menciones manuscritas del avalista solidario electrónicamente?

Sí. La jurisprudencia francesa admite que las menciones manuscritas previstas por el artículo 22-1 de la ley de 1989 pueden ser capturadas y firmadas electrónicamente, siempre que el avalista las reproduzca efectivamente él mismo (y no un copiar-pegar pre-rellenado). Certyneo propone un campo de captura obligatorio con validación y horodatificación.

¿Se puede hacer firmar un estado de ocupación a dos personas en el mismo lugar?

Sí. Certyneo propone un modo "firma en persona": las dos partes firman sucesivamente desde la misma tableta o el mismo smartphone durante la visita, con identificación fuerte (OTP SMS) para cada una. El rastro de auditoría conserva la horodatificación y la IP geolocalizados.

¿Es Certyneo compatible con Hektor, AC3, SPI, Immo-Facile?

Sí, via Zapier, Make y nuestros webhooks — todavía no existen conectores nativos certificados en estos software. Certyneo expone una API REST directa y webhooks en tiempo real para reportar los estados de firma en su CRM. Un conector nativo en uno de estos software está disponible bajo demanda: nuestro equipo de integración puede acompañarlo en un despliegue personalizado según su stack y su volumen.

¿Cuánto tiempo se archivan los contratos y mandatos firmados?

Os nuestros plans incluyen un archivamiento de 10 años con valor probatorio, lo que corresponde a las obligaciones de conservación de la ley Hoguet para los mandatos y a las duraciones comunes para los arrendamientos de vivienda. Los documentos permanecen descargables en todo momento desde su panel de control.

¿Cuánto cuesta Certyneo para una agencia inmobiliaria?

Nuestras tarifas comienzan con una fórmula gratuita para probar el servicio. Las fórmulas de pago se basan en el volumen de sobres enviados por mes, con niveles diseñados para agencias (5, 20, 100 expedientes/mes). Consulte nuestra página /pricing para más detalles.

¿Se pueden firmar varios documentos en un solo sobre?

Sí. Un sobre Certyneo puede contener varios PDF (arrendamiento + anexos DPE + estado de riesgos + garantía). El firmante los revisa en un único flujo, firma una sola vez al final, y el registro de auditoría cubre la totalidad del paquete.

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