Condicions d'uso
Zaguera actualizacion: 14 d'abril de 2026
1. Obcheto
Estas condicions generals d'uso («CGU») regulan l'acceso y l'uso d'a plataforma Certyneo («o Servicio»). En creyar una cuenta u usando o Servicio, acceptatz sin reservas a integralidat d'estas CGU.
2. Descripción d'o Servicio
Certyneo es una plataforma de firma electrónica conforme a la regulación europea eIDAS (nº 910/2014). Permite a los usuarios cargar documentos, definir firmantes, enviar sobres para firma y conservar una prueba de auditoría completa de cada operación.
3. Cuenta d'usuario
L'acceso a o Servicio requiere la creación d'una cuenta. Setz único responsable d'a confidencialidad d'os uestros identificadors y de toda actividat efectuada dende uesta cuenta. Vos comprometetz a furnir información exacta y a mantenerla actualizata.
4. Valor churídica d'as firmas
Las firmas electrónicas emitidas a través de Certyneo tienen el mismo valor jurídico que una firma manuscrita, de conformidad con el artículo 1367 del Código Civil y la regulación eIDAS. El nivel de firma aplicado (simple o avanzado) depende de la configuración de cada sobre.
5. Conservación d'os documentos
Os documentos firmatos y a suya prueba d'auditoría se conservan en os uestros servidores durant a duración d'uesta subscripción, y luego ta una duración aduicional de 10 anyos ta fins probatorios. Podetz en tot momento descargar una copia local via uestro tablero de control.
6. Tificación y facturación
O Servicio se proposa segundo bellas formlas d'subscripción detallatas en a pachina de Tificación. As subscripcions se factúran per anticiato, sin compromiso de duración minima sacet mención contraria. Os pagos se tractan por uestro prestador de pago y no son reembolsables sacet disposición legal imperativa.
7. Obligacions d'o usuario
Vos comprometetz a usar o Servicio conforme a la ley y a no cargar contenitos ilícitos, fradulentos u que causen danyo a los dreitos de tercers. Tot uso torcito d'o Servicio puede ocasionar a suspensión u la rescisión inmediata d'uesta cuenta.
8. Disponibilidat y mantenimiento
Nos esforcemos en asegurar a disponibilidat d'o Servicio 24h/24 y 7j/7, baixo reserva d'as operacions de mantenimiento planificatas qu'anuncia con anticiación. Uestro compromiso de nivel de servicio (SLA) se precisa ta las subscripcions profesionals.
9. Limitación de responsabilidat
Uesta responsabilidat se limita a los dannos directs y probatos, en o límit d'as sumas versatas por o usuario por cuenta d'a subscripción en os 12 mesada precedents a lo siniesro. No podemos estar responsables d'as perditas indirectas u inmaterials.
10. Rescisión
Podetz rescibir uesta cuenta en tot momento dende los uestros parametros. Nos se reservamos o dreito de suspender u rescibir uesta cuenta en caso de incumplimiento d'estas CGU, dopo notificación previa quan ye possible.
11. Dreito aplicable y churisdición
Estas CGU están sometitas a lo dreito francés. Tot litichi relacionato con a suya execución u interpretación correspón a la competencia exclusiva d'os tribunals d'a zarqueta d'a sieda social de Certyneo, sacet disposición legal imperativa contraria.
12. Modificacions
Nos se reservamos o dreito de modificar estas CGU en tot momento. Toda modificación substancial os será notificata per email cuasi 30 días antes d'a suya entrada en vigor. A prosecución d'o uso d'o Servicio dopo aquesta data valida acceptación d'a nueba versión.
Ta tot cuestion concernient a estas condicions, contactadnos a legal@certyneo.com.