Pase de DocuSign u Yousign a Certyneo sin perder suyo historial
Nuestros equipos recuperan suos documentos, suos certificados de firma, suos metadatos y suos workflows. Ustedes mantienen el control, nosotros nos ocupamos de la técnica.
Qué puede recuperar Certyneo
Tot lo que ye exportable dende suya plataforma actual se re-importa en nós, en o formato correcto, con los metadatos apropiados.
Suos documentos firmados
PDFs finalizados con pie de auditoría, descargados dende suya plataforma actual y re-adjuntados a suos contactos en Certyneo.
Suos certificados eIDAS
Marcas de tiempo cualificadas, registros de auditoría, certificados de completación — tot se archiva en Certyneo con o mesmo valor probatorio.
Suos metadatos
Títulos, etiquetas, categorías, fechas de envío y firma, estatus, remitentes y destinatarios. Res se pierde.
Suos workflows
Plantillas de sobres, órdenes de firma, campos recurrentes, recordatorios automáticos — reconstructimos o equivalente en Certyneo.
Nuestro proceso en 7 pasos
Dende o primer intercambio hasta la puesta en servicio, tot ye estructurado. Ustedes saben qué sucede y cuándo.
- 1
Auditoría de suyo entorno
Inventariamos suya base DocuSign u Yousign: volumen, tipos de documentos, workflows activos, usuarios, integraciones.
- 2
Mandato y contrato de recuperación
Ustedes firman un mandato que nos autoriza a acceder a suos exports. Contrato de recuperación + cláusula GDPR como subcontratista.
- 3
Exportación dende la plataforma de origen
Exportación completa de documentos, certificados y metadatos vía as APIs oficiales de DocuSign / Yousign. Res ye scrapado.
- 4
Mapping hacia Certyneo
Mapeamos suos campos, categorías, estatuses y roles hacia o modelo Certyneo. Se produce un informe de conformidad.
- 5
Re-importación en Certyneo
Importación masiva en suyo nuevo entorno. Los certificados eIDAS permanecen adjuntos a los documentos y usuarios correctos.
- 6
Recepción y validación
Controlamos por muestreo la integridad de los documentos, la correcta asignación y la legibilidad de los certificados.
- 7
Puesta en servicio
Cambio coordinado con suos equipos. La plataforma anterior se congela en lectura, suos equipos cambian a Certyneo.
Tres fórmulas de migración
O precio final depende de la auditoría — sin precios de catálogo que sorprendan en la facturación.
Inicio
Para TPEs y bases pequenyas (< 1 000 documentos)
Forfait fixo, precio definítibo después de auditoría.
- Auditoría de vu base de datos fuent
- Esportación de documentos firmados
- Recuperación de pruebas eIDAS
- Reimportación en Certyneo
- Prueba por muestreo
Negocios
Para PYMEs y medianas empresas (1 000 a 50 000 documentos)
Según volumen y número de workflows recuperados.
- Todo o pack Starter
- Recuperación de metadatos completos
- Reconstrucción de workflows
- Importación de plantillas y modelos
- Migración de usuarios y roles
- Formación de equipos clave
- Soporte dedicado 30 días tras o cambio
Empresa
Para grandes organizaciones (> 50 000 documentos)
Proyecto personalizado, presupuesto tras taller de definición.
- Todo o pack Business
- Recuperación multi-cuentas DocuSign/Yousign
- Integraciones API (HubSpot, Salesforce, SAP)
- Plan de cambio orquestado por equipos
- SSO SAML / Entra / Google Workspace
- DPA y anexos GDPR personalizados
- SLA de migración contractual
- Gestor de cuenta dedicado
- Soporte prioritario 90 días tras o cambio
As fórmulas anteriors son indicativas. O presupuesto final se establece después de la auditoría del paso 1 y depende del volumen, las integraciones y o nivel de recuperación de workflows.
Lo que prometemos — y lo que no prometemos
La migración de una plataforma de firma tiene límites técnicos impuestos por DocuSign y Yousign. Somos transparentes al respecto.
Lo que nos comprometemos a hacer
- Recuperar o 100 % de os documentos firmados que la plataforma fuent esporta via su API oficial.
- Conservar o valor probatorio de as pruebas eIDAS (horodatación, certificados, audit trail).
- Entregar un informe de conformidad detallando exactamente qué se importó y qué no podía serlo.
Lo que no pretendemos hacer
- No eludimos os límites de esportación impuestos por DocuSign o Yousign (sobres archivados > 7 años, cuentas desactivadas).
- No prometemos recrear idénticamente os flujos condicionales avanzados propios de la plataforma fuent.
- No garantizamos la equivalencia exacta de os formatos de prueba propietarios — solo o valor legal eIDAS está garantizado.
Preguntas frecuentes
As seis preguntas que hacen o 90 % de nuestros clientes potenciales.
¿Cuánto tiempo dura una migración?
Entre 2 y 8 semanas según o volumen y o pack elegido. As bases pequenas (< 1 000 documentos) se completan en 2-3 semanas. As migraciones Enterprise multi-cuentas pueden extenderse entre 2 a 3 meses, incluyendo o cambio.
¿Es a migración conforme a GDPR?
Sí. Firmamos un DPA previamente, solo accedemos a os datos necesarios via vuestros identificadores de API, y todo está alojado en Alemania (UE). Vuestras esportaciones se eliminan 30 días tras o cambio.
¿Mis pruebas eIDAS conservan su valor legal?
Sí. As pruebas producidas por DocuSign o Yousign siguen siendo válidas y se archivan tal cual en Certyneo. O valor legal eIDAS no se degrada con a migración.
¿Qué sucede si mi plataforma fuent no esporta todo?
Documentamos cada caso no esportable en o informe de conformidad final. Ustedes deciden conscientemente si mantienen acceso de lectura en a plataforma antigua o asumen a pérdida.
¿Reconstruís mis workflows automáticos?
Ixo en os paquets Business y Enterprise. Recreaos l'equivalent Certyneo de vuestros modelos d'envolupeta, ordenes de firma, campos recurrentz y recordatorios. Os fluxos condicionals muy especificos se adaptan caso por caso.
¿Tengo que comprometerme a un plan Certyneo antes de la migracion?
No pa lo presupuesto y l'audit. Ixo pa l'inicio efectibo — vusté firma un contrato d'abonamiento Certyneo en paralelo d'o contrato de represa. Os dos comienczan o dia d'o go-live.