Politica de confidencialidad
Zaguera actualizacion: 14 d'abril de 2026
1. Responsable d'o tractamiento
O responsable d'o tratamiento de os datos recollitos a través de la plataforma Certyneo ye la sociedad Certyneo SAS, cuya setz social se encuentra ubicada en 7 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 París, Francia, registrada en o R.C.S. de París baxo o número 930 253 148. Pa cualsiquier pregunta relativa a suyo datos personals, puede contactar con nosotros en privacy@certyneo.com.
2. Datos recollitos
Recollemos os datos qu'os furnitz directament (nombre, apellito, email, contrasenya criptata, función, empresa, número de teléfono), os documentos qu'alcargatz ta fins de firma, así como as metadatas técnicas necesarias ta o funcionamiento d'o Servicio (dirección IP, user-agent, marca temporal, identificadors de sesión).
3. Finalitats d'o tractamiento
Los uestros datos se tractan ta: (i) furnir y operar o Servicio de firma electrónica, (ii) garantir a valor probatoria d'as firmas emititas, (iii) facturar uesta subscripción, (iv) asegurar a seguridad d'a plataforma y prevenir a fraude, (v) dirigir comunicacions relacionatas con o Servicio, y (vi) respectar las uestras obligacions legals y regulatories.
4. Base legal
Os tratamienz efectuatos se basan en l'execución d'o contrato qu'os lliga (articlo 6.1.b GDPR), en o respecte d'obligacions legals (articlo 6.1.c), y en uestro interés legitim de securizar uestro Servicio (articlo 6.1.f). Ningún tractamiento ta fins de prospección comercial se efectúa sin o uestro consentimiento previo explicito.
5. Destinatarios
Los uestros datos son accessibles a los uestros equipos técnicos y de suporte estrictament autorizatos, así como a los uestros subcontratchistas actuals: alochador (IONOS, Unión Europea), servicio d'envío d'emails transacionals (Resend) y servicio d'OTP por SMS (Twilio Verify). Totz los uestros subcontratchistas están ligatos por contrato y presentan garantias suficients en materia de seguridad. A lista actualizata ye disponible sota demanda a privacy@certyneo.com.
6. Alochamiento y lozanización
Los uestros datos están alochatos exclusivament en servidores situatos en a Unión Europea (Alemania). Garra dato personal se transfiére fuera d'a UE sin garantias adecuatas (clásulas contractuals tipas d'a Comisión Europea).
7. Duración de conservación
Los datos de tu cuenta se conservan mientras seas usuario del Servicio. Los documentos firmados y su prueba de auditoría se conservan 10 años después de la firma, de conformidad con los requisitos de la regulación eIDAS y del Código Civil. Los datos técnicos (registros) se conservan un máximo de 12 meses.
8. Los uestros dreitos
Conforme a lo GDPR, disponetz d'un dreito d'acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidat y opposición concernient a los uestros datos. Podetz exercer estos dreitos dende uestro tablero de control u escribiendonos a privacy@certyneo.com. Disponetz tamién d'o dreito d'introduce una reclamación ante a CNIL (www.cnil.fr).
8.bis Delegau d'a protección de datos (DPO)
Certyneo s'apoya en un DPO externalizado compartiu via o gabinete DPO-Consulting. Podetz contactalo a l'adreza dpo@certyneo.com pa cualsequier question relativa a vuestras datos personals, y adrezar una reclamación a la CNIL (3, place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07) si vuestra demanda queda sin respuesta. Una declaración ante la CNIL en o rexistro d'os DPO ha estau feita en o marco d'o nuestro disposituvo de conformidad GDPR.
9. Seguranza
Implementamos as siguients measures técnicas y organizatibas pa protechir vuestros datos: chiffrado TLS 1.3 de totas as comunicacions (Caddy 2 + Let's Encrypt), hachado scrypt con salt y comparación timing-safe pa os passwords d'usuario, OTP Twilio Verify d'uso único pa as firmas avanzadas, tokens de verificación d'email y de reinicio de password d'uso único y con validez curta (1 hora), rate limiting por plan en os endpoints sensiblas, chedanzano con marca temporal de cada estapa d'o ciclo de vida d'una envuelba (audit log), almacenamien d'obchetos con versioning activau en os documents firmaus, acceso restrictu a os datos por os administradors. A lista detallada de nuestras practicas de seguranza se trova disponible en a pachina /security.
10. Cookies
Usamos unicament cookies estrictament necesarios pa o funcionamien d'o Servicio (chestión de sesión, preferencias de luenga, protección CSRF). Ningun cookie de mesura d'audiencia tercera u de publicidad s'establiz sin o vuestro consentimiento explicitu.
11. Modificacions
Ista política puede chegar a evolucionar pa reflectir os cambis d'o nuestro Servicio u d'a reglamentación aplicable. Qualsequier modificación substancial os será notificada por email. A data d'ultima actualización figura en a cabecera d'ista pachina.
Pa qualsequier question relativa a vuestros datos personals, contactatz o nuestro delegau a la protección de datos a privacy@certyneo.com.