Að bæta upplifun viðskiptavina með rafrænni undirskrift

Upplifun viðskiptavina verður aðgreinandi

Upplifun viðskiptavina verður aðgreinandiÍ heimi þar sem viðskiptavinir hafa valmöguleika erstjórnunarlegur núningur

mikill aðgreiningaraðili. Viðskiptavinur sem þarf að prenta, undirrita, skanna og skila samningi hefur slæma reynslu. Viðskiptavinur sem skráir sig inn 3 smelli úr snjallsímanum sínum hugsar „vá“.

• mikill aðgreiningaraðili. Viðskiptavinur sem þarf að prenta, undirrita, skanna og skila samningi hefur slæma reynslu. Viðskiptavinur sem skráir sig inn 3 smelli úr snjallsímanum sínum hugsar „vá“.Hvað gerir undirskriftarupplifun skemmtilega
• Enginn reikning til að búa til ⬥⬥⬥: smelltu á hlekkinn, skrifaðu undir, lokiðFarsíma-fyrst ⬥⬥⬥: skráðu þig úr símanum án þess að setja upp forrit
• Farsíma-fyrst ⬥⬥⬥: skráðu þig úr símanum án þess að setja upp forrit⬥⬥⬥ 2 mínútur
• Hreint ⬥⬥⬥: veistu nákvæmlega hvað þú ert að skrifa undir og hvers vegnaTryggjandi ⬥⬥⬥: þekktur vettvangur, fagleg hönnun
• Tryggjandi ⬥⬥⬥: þekktur vettvangur, fagleg hönnunTafarlaus ⬥⬥⬥: strax áhrif viðurkennd
• Geiratölur úr rannsóknum sýna:NPS ⬥⬥⬥: +10 til +15 stig eftir að skipt var yfir í stafrænt

NPS ⬥⬥⬥: +10 til +15 stig eftir að skipt var yfir í stafrænt

Viðskiptahlutfall ⬥⬥⬥: +15 til +30% (færri yfirlýsingar frá vörumerki ⬥⬥⬥⬥⬥ „nútímaleg og fagleg“ skynjun að aukast

• Inngöngutími viðskiptavina ⬥⬥⬥: deilt með 5Ákjósanleg ferðaferð viðskiptavina
• Ákjósanleg ferðaferð viðskiptavinaViðskiptavinur fær tölvupóstinn „Samningur þinn til að undirrita“
• í vafranum ⬥ opna skjalið er læsilegt án aðdráttar)Smelltu á „Signaðu“ → OTP SMS móttekið á 5 sekúndum
• Sláðu inn kóðann → staðfestingSláðu inn kóðann → staðfesting

Staðfesting á móttöku undirritaðs PDF

1. Samtals: 2-3 mínútur.
2. Hvað á að forðast
3. Hvað á að forðast
4. Þvinga fram stofnun reiknings (áhættuhlutfall +50%)
5. PDF-skjöl ólæsanleg í farsíma (80% undirskrifta eru farsíma)
6. Of margir staðfestingarsmellir

Of margir staðfestingarsmellir

Engin skýring ósamræmi vörumerki

• Sérstilling
• Nútímalegur vettvangur gerir:
• Nútímalegur vettvangur gerir:
• tilkynningapóst með vörumerkjaímynd þinni
• sammerkt undirskriftarsíða

persónuleg skilaboð með umslagi ⬥⬥ TA kortið þitt ⬥ Niðurstaða: viðskiptavinurinn yfirgefur aldrei heiminn þinn.

persónuleg skilaboð með umslagi ⬥⬥ TA kortið þitt ⬥ Niðurstaða: viðskiptavinurinn yfirgefur aldrei heiminn þinn.

• Steypt mál: nýbanki
• Nýbanki mældi áhrif þess að skipta yfir í rafræna undirskrift:
• áskriftartími: 20 mín → 8 mín
• áskriftartími: 20 mín → 8 mín

brottfallshlutfall: 40% → + 15% áskrift ⬥ ⬥⬥

Trustpilot umsögn þar sem minnst er á „hraða“: x3

Hvernig Certyneo hjálpar þér

• Certyneo er hannað fyrir óaðfinnanlega upplifun viðskiptavina: enginn reikningur til að búa til fyrir undirritaðan, farsíma fyrst, hrein hönnun, sérhannaðar (merki, litir, skilaboð). Samstundis staðfesting á móttöku. Reynsla í takt við vörumerkið þitt.
• Certyneo er hannað fyrir óaðfinnanlega upplifun viðskiptavina: enginn reikningur til að búa til fyrir undirritaðan, farsíma fyrst, hrein hönnun, sérhannaðar (merki, litir, skilaboð). Samstundis staðfesting á móttöku. Reynsla í takt við vörumerkið þitt.
• Uppgötvaðu Certyneo rafræna undirskriftarlausnina
• Algengar spurningar

Er sérstilling innifalin?

Er sérstilling innifalin?

Oft í greiddum áætlunum. Lógó og litir að lágmarki.

Getum við sent á nokkrum tungumálum?

Já, flestir pallar styðja fjöltyngt.

Já, flestir pallar styðja fjöltyngt.

Þarf viðskiptavinurinn að setja upp app?

Nei. Allt gerist í vafranum.

Hvað gerist ef viðskiptavinurinn á í vandræðum?

Hvað gerist ef viðskiptavinurinn á í vandræðum?

Gefðu upp beina tengiliðarás (númer eða spjall).

Getum við mælt NPS eftir undirritun?

Já, með sjálfvirkri könnun í lokin.

Já, með sjálfvirkri könnun í lokin.

Niðurstaða

Rafræn gæðaundirskrift er ekki bara eiginleiki – hún er þáttur í upplifun viðskiptavina þinna. Vel stillt, verður það viðskiptaleg rök.

Prófaðu Certyneo til að senda, undirrita og rekja skjölin þín á netinu á einfaldan, fljótlegan og öruggan hátt.