Pase de DocuSign o Yousign a Certyneo sin perder su historial
Nuestros equipos recuperan sus documentos, sus pruebas de firma, sus metadatos y sus flujos de trabajo. Usted mantiene el control, nosotros nos ocupamos de lo técnico.
Lo que Certyneo puede recuperar
Todo lo que sea exportable desde su plataforma actual se reimporta con nosotros, en el formato correcto, con los metadatos adecuados.
Sus documentos firmados
PDF finalizados con pie de auditoría, descargados desde su plataforma actual y revinculados a sus contactos en Certyneo.
Sus pruebas eIDAS
Marcas de tiempo cualificadas, registros de auditoría, certificados de finalización — todo se archiva en Certyneo con el mismo valor probatorio.
Sus metadatos
Títulos, etiquetas, categorías, fechas de envío y firma, estado, remitentes y destinatarios. Nada se pierde.
Sus flujos de trabajo
Plantillas de envío, órdenes de firma, campos recurrentes, recordatorios automáticos — reconstruimos el equivalente en Certyneo.
Nuestro proceso en 7 pasos
Desde el primer intercambio hasta la puesta en servicio, todo está definido. Usted sabe qué sucede y cuándo.
- 1
Auditoría de su entorno
Inventariamos su base DocuSign o Yousign: volumen, tipos de documentos, flujos de trabajo activos, usuarios, integraciones.
- 2
Mandato y contrato de recuperación
Usted firma un mandato que nos autoriza a acceder a sus exportaciones. Contrato de recuperación + cláusula RGPD como subcontratista.
- 3
Exportación desde la plataforma de origen
Exportación completa de documentos, pruebas y metadatos a través de las API oficiales de DocuSign / Yousign. Nada se extrae de forma no autorizada.
- 4
Mapeo hacia Certyneo
Mapeamos sus campos, categorías, estados y roles al modelo Certyneo. Se genera un informe de conformidad.
- 5
Reimportación en Certyneo
Importación masiva en su nuevo entorno. Las pruebas eIDAS permanecen vinculadas a los documentos y usuarios correctos.
- 6
Prueba y validación
Verificamos por muestreo la integridad de los documentos, la asignación correcta y la legibilidad de las pruebas.
- 7
Puesta en servicio
Cambio coordinado con sus equipos. La plataforma antigua se congela en solo lectura, sus equipos cambian a Certyneo.
Una migración 100 % gratuita
Tu plan se determina según el volumen de documentos. Sin comisiones, sin factura al final.
Iniciador
Para pymes y bases pequeñas (< 1 000 documentos)
Sin comisiones, sea cual sea tu volumen.
- Auditoría de su base de origen
- Exportación de documentos firmados
- Recuperación de pruebas eIDAS
- Reimportación en Certyneo
- Prueba por muestreo
Negocios
Para PYMES y ETIs (1 000 a 50 000 documentos)
Sin comisiones, migración cubierta en su totalidad.
- Todo el pack Starter
- Recuperación de metadatos completos
- Reconstrucción de workflows
- Importación de plantillas y modelos
- Migración de usuarios y roles
- Capacitación de equipos clave
- Soporte dedicado 30 días post-implementación
Empresa
Para grandes organizaciones (> 50 000 documentos)
Sin comisiones, incluso para migraciones multicuenta.
- Todo el pack Business
- Recuperación multi-cuenta DocuSign/Yousign
- Integraciones API (HubSpot, Salesforce, SAP)
- Plan de implementación orquestado por equipo
- El proyecto de ley de la Unión Europea (UE) no tiene ninguna finalidad.
- DPA y anexos RGPD personalizados
- SLA de migración contractual
- Gestor de cuenta dedicado
- Soporte prioritario 90 días post-implementación
Los planes anteriores son orientativos y gratuitos. El alcance exacto se confirma tras la auditoría del paso 1, sin costo adicional sea cual sea el volumen.
Lo que prometemos — y lo que no prometemos
La migración de una plataforma de firma electrónica tiene límites técnicos impuestos por DocuSign y Yousign. Somos transparentes al respecto.
Lo que nos comprometemos a hacer
- Recuperar el 100 % de los documentos firmados que la plataforma de origen exporta a través de su API oficial.
- Conservar el valor probatorio de las pruebas eIDAS (marca de tiempo, certificados, registro de auditoría).
- Entregar un informe de cumplimiento que detalle exactamente qué se ha importado y qué no ha sido posible importar.
Lo que no pretendemos hacer
- No eludimos los límites de exportación impuestos por DocuSign o Yousign (sobres archivados > 7 años, cuentas desactivadas).
- No prometemos recrear exactamente los flujos condicionales avanzados propios de la plataforma de origen.
- No garantizamos la equivalencia exacta de los formatos de prueba propietarios — solo se garantiza el valor legal eIDAS.
Preguntas frecuentes
Las seis preguntas que formulan el 90 % de nuestros prospectos.
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