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Certyneo

التوقيع الإلكتروني Assurance Belgique

Assureurs belges : signature électronique conforme à la loi du 4 avril 2014 et à la supervision FSMA.

Pour les compagnies d'assurance et les intermédiaires belges, Certyneo permet la signature dématérialisée des contrats de souscription, avenants et résiliations — conforme à la loi du 4 avril 2014, à la directive IDD et à la loi du 21 juillet 2016 sur la signature électronique.

الاختصاص القضائي
Belgique (BE)
إطار eIDAS
لائحة eIDAS EU 910/2014
الاستضافة
الاتحاد الأوروبي (IONOS)

حالات الاستخدام في Assurance بـ Belgique

Contrat d'assurance conforme loi du 4 avril 2014

La loi belge du 4 avril 2014 relative aux assurances (transposant Solvabilité II et IDD) exige que le contrat soit rédigé en termes clairs et remis à l'assuré. La signature électronique avancée satisfait à ces exigences — le PDF signé et le PDF de preuve eIDAS constituent le dossier complet opposable à la FSMA.

Avenant et indexation annuelle des primes

La révision annuelle des primes et des garanties impose l'accord du preneur d'assurance. Certyneo permet d'envoyer les avenants en bulk à l'ensemble du portefeuille, avec relances personnalisées en NL ou FR selon la région du preneur, et suivi centralisé du taux de signature.

Résiliation et droit de renonciation

Le droit de renonciation de 30 jours pour les assurances vie (article 68 loi du 4 avril 2014) et le droit de résiliation annuel pour les assurances non-vie sont documentés avec une date certaine dans l'audit trail Certyneo. La preuve d'envoi et de signature évite les contestations sur les délais.

وثائقAssuranceإشارات على الإنترنت

الوثائق التي يوقعها هذا القطاع مع Certyneo:

  • Bulletins de souscription
  • Mandats et avenants
  • Déclarations de sinistre
  • Quittances et résiliations
  • Conventions d'assurance
  • Mandats d'apporteur

أي مستوى توقيع أختار؟

يحدد نظام eIDAS ثلاثة مستويات للتوقيع الإلكتروني، وتغطي Certyneo جميعها وتتكيف مع التوثيق على المستوى المطلوب.

بسيطة (SES)

بالنسبة للمستندات ذات المخاطر المنخفضة (العملات الأجنبية، طلبات الشراء) ، التنفيذ الفوري.

متقدمة (AES)

مرتبطة بالتوقيع بواسطة OTP SMS وملف التحقق. معيارية موصى بها لمعظم العقود.

مؤهلة (QES)

المكافئ القانوني للتوقيع المكتوب بخط اليد مع شهادة مؤهلة لأكثر الوثائق حساسية

الإطار القانوني belge

Loi du 4 avril 2014 et supervision FSMA

La FSMA (Autorité des services et marchés financiers) supervise les assureurs et intermédiaires belges. La loi du 4 avril 2014 impose des obligations de documentation du conseil, de remise des documents précontractuels (FIK/KID) et de conservation. Un dossier Certyneo complet (IPID + contrat + avenant) constitue la preuve documentaire requise lors des inspections FSMA.

RGPD et données médicales en assurance santé

Les contrats d'assurance hospitalisation et soins de santé traitent des données de santé sensibles (article 9 RGPD). Certyneo héberge en UE (IONOS DE), propose un DPA conforme RGPD et ne stocke pas les données médicales dans les enveloppes de signature. Le DPO de l'assureur doit documenter la légalité du traitement dans le ROPA.

كيفية توقيع وثيقة في 4 خطوات

  1. 1

    أدخل وثيقتك

    قم بتحميل PDF أو أبدأ من نموذج، ثم ضع حقول التوقيع والإفتتاح والتيار.

  2. 2

    إضافة الموقعين

    أكتب عن الأشخاص الذين ستلتقطهم الرسالة وذكرهم بأية طريقة لتوقيعها، وكل شخص سيتلقى رابط آمن عبر البريد الإلكتروني.

  3. 3

    كل علامة على الخط

    يقوم الموقعون بالتحقق من هويتهم (بإرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية) ويقومون بالتوقيع من الكمبيوتر أو الهاتف المحمول، دون إنشاء حساب.

  4. 4

    أرشيفات ذات قيمة إثباتية

    يتم وضع طابع الوقت على الوثيقة الموقعة وملف الأدلة eIDAS الخاص بها وتخزينها. ويتم إرسال نسخة لكل طرف.

المصادر القانونية الرسمية

الإشارات القانونية المعمول بها، يمكن الاطلاع عليها على المواقع الرسمية:

الأسئلة الشائعة — Assurance Belgique

La loi belge du 21 juillet 2016 reconnaît-elle la signature électronique pour les contrats d'assurance ?

Oui. La loi du 21 juillet 2016 reconnaît la signature électronique avancée pour tous les contrats, y compris les contrats d'assurance. La FSMA a confirmé que la signature électronique satisfait aux exigences de remise du document visées par la loi du 4 avril 2014, sous réserve que le contrat soit clairement lisible par le preneur.

Faut-il un accusé de réception signé pour la remise de la FIK (fiche d'information-clé) ?

La loi du 4 avril 2014 impose la remise de la FIK avant la souscription, mais n'exige pas de signature d'accusé de réception. En pratique, intégrer la FIK dans l'enveloppe Certyneo et faire cocher un champ de consentement au début du workflow crée une preuve solide de remise effective.

Comment gérer le bilinguisme NL/FR pour les contrats d'assurance à Bruxelles ?

L'interface signataire Certyneo s'adapte à la langue du destinataire. Le contrat lui-même doit être rédigé dans la langue de l'assuré selon la loi linguistique applicable. Pour Bruxelles, il est courant de préparer deux versions (NL et FR) dans la même enveloppe multi-documents, le preneur signant les deux versions simultanément.

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