عقد SaaS بين الشركات – نموذج

عرض توضيحي

عقد اشتراك في برمجية كخدمة (SaaS) بين الشركات هو الاتفاق الذي يمنح بموجبه مزوّد الخدمة (الشركة المطوّرة أو المشغّلة للمنصة) للعميل (منشأة تجارية) حق الوصول إلى برمجية أو منصة إلكترونية مستضافة عن بُعد، مقابل رسوم اشتراك دورية، دون نقل ملكية البرمجية نفسها. يخضع هذا العقد للقواعد العامة للعقود في نظام المعاملات المدنية السعودي، ويجب أن يراعي بعناية نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر بموجب المرسوم الملكي م/19 كلما تضمنت الخدمة معالجة بيانات شخصية للعميل أو عملائه، بما في ذلك متطلبات موافقة صاحب البيانات، والغرض من المعالجة، وضوابط نقل البيانات خارج المملكة إن وُجدت. متطلبات الاستضافة والبيانات: بحسب طبيعة البيانات ونوع الجهة (خاصة إن كان العميل جهة حكومية أو قطاعًا منظمًا كالقطاع المالي أو الصحي)، قد تفرض لوائح الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) اشتراطات خاصة على مكان استضافة البيانات (داخل المملكة) وتصنيفها. يُنصح بالتحقق من هذه المتطلبات قبل التعاقد مع مزوّد خدمة يستضيف بياناته خارج المملكة. العناصر الجوهرية: نطاق الخدمة ومستوى الاتفاق على الخدمة (SLA) بما يشمل نسبة توفر الخدمة، رسوم الاشتراك ودوريتها، أحكام السرية وحماية البيانات، ملكية البيانات المُدخلة من العميل (التي تبقى ملكًا له)، وحدود مسؤولية المزوّد. الإنهاء واسترجاع البيانات: يجب النص بوضوح على حق العميل في استرجاع بياناته عند انتهاء الاشتراك أو إنهائه، والمهلة الزمنية المتاحة لذلك قبل حذفها نهائيًا من أنظمة المزوّد. الملكية الفكرية: تبقى ملكية البرمجية وحقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها لمزوّد الخدمة، بينما يُمنح العميل ترخيص استخدام غير حصري وغير قابل للتحويل خلال مدة الاشتراك فقط.

معلومات قابلة للتخصيص

• اسم مزوّد الخدمة (الشركة المشغّلة للمنصة)

• رقم السجل التجاري لمزوّد الخدمة

• اسم الشركة العميلة

• رقم السجل التجاري للشركة العميلة

• وصف الخدمة/المنصة المشترك بها

• مستوى الاتفاق على الخدمة (نسبة التوفر، دعم فني)

• قيمة رسوم الاشتراك

• دورية سداد رسوم الاشتراك

• مكان استضافة البيانات (داخل/خارج المملكة)

• تاريخ بداية الاشتراك

خصص قالبك

الأسئلة الشائعة

هل ينقل عقد SaaS ملكية البرمجية للعميل؟

لا، يمنح عقد SaaS العميل ترخيص استخدام للخدمة خلال مدة الاشتراك فقط، بينما تبقى ملكية البرمجية وحقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها لمزوّد الخدمة.

ما أهمية تحديد مكان استضافة البيانات في عقد SaaS بالسعودية؟

قد تفرض لوائح الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) اشتراطات خاصة على مكان استضافة بعض أنواع البيانات (كإلزام الاستضافة داخل المملكة لبيانات حساسة أو قطاعات منظمة)، لذا يجب التحقق من هذه المتطلبات قبل التعاقد.

من يملك البيانات التي يُدخلها العميل عبر المنصة؟

تبقى ملكية البيانات التي يُدخلها العميل أو عملاؤه له حصريًا، ويلتزم مزوّد الخدمة بمعالجتها فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة ووفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).

ماذا يحدث لبيانات العميل عند إنهاء الاشتراك؟

يجب أن ينص العقد على حق العميل في استرجاع بياناته خلال مهلة معقولة بعد انتهاء أو إنهاء الاشتراك، قبل أن يقوم مزوّد الخدمة بحذفها نهائيًا من أنظمته.

ما هو مستوى الاتفاق على الخدمة (SLA) ولماذا هو مهم؟

هو التزام تعاقدي من مزوّد الخدمة بمستوى أداء معين (كنسبة توفر الخدمة ووقت الاستجابة للدعم الفني)، وهو مهم لأنه يحدد حقوق العميل التعاقدية في حال انقطاع الخدمة أو تدهور أدائها.