الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
Certyneo
المادة 1101 من القانون المدني · eIDAS AES

التوقيع على عرض العميل عبر الإنترنت في أقل من دقيقتين

عرض تجاري مقبول إلكترونيًا مع طابع زمني مؤهل قابل للمعارضة. يشكل القبول العقد (المادة 1101 من القانون المدني) ويمنع أي طعن متأخر في النطاق أو السعر أو الجداول الزمنية. يتوافق مع المادة 1366 من القانون المدني واللائحة eIDAS - التوقيع المتقدم موصى به، الإرسال الجماعي لذروات الحملات، الأرشفة لمدة 10 سنوات مضمونة.

الإطار القانوني
المادة 1101 من القانون المدني
مستوى التوقيع
AES eIDAS موصى به
الأرشفة القانونية
10 سنوات مضمونة

ما هو العرض الموقّع إلكترونيًا؟

العرض هو عرض تجاري مفصّل يقدمه المقدم الخدمة لعميله: السعر والنطاق والشروط والجداول الزمنية. بمجرد قبول العميل له (التوقيع أو الموافقة)، يشكل تكوين العقد - هذه هي المادة 1101 من القانون المدني. التوقيع الإلكتروني المتقدم (AES) يؤرخ هذا القبول بمستوى إثبات قابل للمعارضة أمام محكمة التجارة. تمنح المادة 1366 من القانون المدني الوثيقة الإلكترونية نفس قوة الإثبات للوثيقة الورقية، شريطة تحديد هوية الموقّع وسلامة الوثيقة - وهذا بالضبط ما تضمنه Certyneo عبر OTP ثنائي القناة وبصمة SHA-256 المدرجة في ملف PDF.

لماذا وقّع العرض إلكترونيًا؟

قبول مؤرخ قابل للمعارضة

الطابع الزمني المؤهل يشهد على التاريخ الدقيق للقبول — نقطة البداية للعقد (المادة 1101 من القانون المدني). يمنع أي طعن متأخر بشأن "لم أكن قد قبلت" أو "تم تعديل النسخة بعد ذلك". قابل للقبول أمام محكمة التجارة في حالة النزاع بشأن الطلب.

تحويل 90% خلال 24 ساعة

يوقع العميل من هاتفه في أقل من دقيقتين، دون تحميل تطبيق أو إنشاء حساب. رمز OTP عبر الرسائل النصية يحدد الموقع بشكل رسمي. معدل التحويل المرصود: 90% من العروض الموقعة خلال 24 ساعة، مقابل 3-5 أيام في المتوسط للعروض الورقية أو رسائل البريد الإلكتروني بصيغة PDF.

الإرسال بكميات كبيرة Q3-Q4

استورد 50 أو 200 عرض دفعة واحدة من ملف CSV — يتم إرسال كل ظرف مع الموقعين والقالب الخاص به، أمر ضروري لاستيعاب أسابيع الدخول والنهاية دون إرهاق مسؤولي الإنتاج أو فريق المبيعات.

مسار التدقيق eIDAS قابل للمعارضة

يتم تسليم كل عرض موقع مع ملف PDF للإثبات: هوية الموقع (البريد الإلكتروني + هاتف OTP)، طابع زمني مؤهل، بصمة SHA-256، عنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي، سجل المشاهدات. قابل للمعارضة أمام محكمة التجارة في حالة النزاع بشأن القبول أو النطاق أو السعر.

توقيع عرض العميل في 4 خطوات

من تحميل العرض إلى الأرشفة ذات القيمة الإثباتية، في أقل من 5 دقائق.

  1. 1. تحميل العرض

    حمّل ملف PDF الخاص بك (عرض Sage أو EBP أو Tiime أو قالب Certyneo) أو ابدأ من نموذج. الملاحظات الموصى بها: السعر بدون ضريبة/مع ضريبة، النطاق المدرج بشكل حصري، المواعيد النهائية، شروط الدفع، مدة صلاحية الطلب.

  2. 2. إضافة العميل الموقع

    أدخل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم هاتف جهة الاتصال صاحب القرار من جانب العميل. سيحصل على رابط مشفر مخصص. بالنسبة لحسابات المعلنين الكبار، أضف مدير المشتريات كموقع مشارك.

  3. 3. اختيار مستوى eIDAS

    التوقيع المتقدم (AES) موصى به للعروض B2B: التحقق من الهوية عبر OTP عبر الرسائل النصية، شهادة فريدة لكل موقع، طابع زمني مؤهل. يتوافق مع المادة 26 من لائحة eIDAS. التوقيع البسيط (SES) كافٍ للمبالغ الصغيرة جداً.

  4. 4. التوقيع والأرشفة

    يوقع العميل من هاتفه أو حاسوبه، عادة خلال 24 ساعة. يتم أرشفة العرض المقبول + ملف PDF للإثبات لمدة 10 سنوات تلقائياً، متاح في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك للتحقق الضريبي أو النزاعات.

الأسئلة الشائعة

هل العرض الموقع إلكترونياً يعتبر طلباً نهائياً؟
نعم. تعرّف المادة 1101 من القانون المدني العقد بأنه اتفاق يهدف لإنشاء آثار قانونية — العرض المقبول يعادل طلباً. التوقيع الإلكتروني المتقدم من Certyneo يحدد الموقع بشكل رسمي (رمز OTP ثنائي القناة) ويضمن سلامة العرض كما تم قبوله (بصمة SHA-256 المضمنة في PDF). قابل للقبول أمام محكمة التجارة في حالة الطعن المتأخر.
أي مستوى توقيع تختار: SES أو AES أو QES؟
بالنسبة للعرض B2B بقيمة قانونية كاملة، التوقيع المتقدم (AES) هو المعيار المهني — التحقق من الهوية عبر OTP عبر الرسائل النصية، شهادة فريدة لكل موقع، طابع زمني مؤهل. التوقيع البسيط (SES) كافٍ للمبالغ الصغيرة جداً أو العروض التأكيدية. التوقيع المؤهل (QES) نادراً ما يكون ضروري للعروض التجارية.
ماذا يحدث إذا تم تعديل العرض بعد القبول؟
أي تعديل بعد القبول يبطل التوقيع: بصمة SHA-256 للمستند الموقع مضمنة في ملف PDF للإثبات. إذا تم تعديل العرض، فإن البصمة لا تتطابق، والتعديل قابل للكشف فوراً. لتوسيق التعديل، يجب إصدار تعديل أو عرض جديد للتوقيع.
كيفية إدارة عرض متعدد الصفحات أو مع ملاحق؟
يوقع Certyneo العرض الكامل، بصفحات متعددة وملاحق مضمنة، في ملف PDF موحد واحد. تغطي بصمة SHA-256 المستند بأكمله. يمكنك إضافة حقول توقيع على كل صفحة ملحق حرجة (الشروط والأحكام، جدول الدفع، المواصفات الفنية) لتجسيد القبول التفصيلي.
لمدة كم من الوقت يجب الاحتفاظ بالعروض المقبولة؟
10 سنوات من آخر إصدار، وفقاً للمادة L123-22 من قانون التجارة. يحتفظ Certyneo بالعرض الموقع ومسار التدقيق eIDAS طوال هذه المدة، مجاناً، مع الوصول الفوري من لوحة التحكم للرد على التحقق الضريبي أو تدقيق المعلن.
هل يمكن متابعة العميل الذي لم يوقع بعد تلقائياً؟
نعم — يرسل Certyneo متابعات تلقائية قابلة للتكوين (افتراضياً اليوم 2، اليوم 5، اليوم 7). يمكنك تخصيص التأخير والمحتوى، أو تعطيل المتابعات للعملاء الحساسين. يتم تتبع كل متابعة في مسار التدقيق (تاريخ الإرسال، الفتح، الإجراء).
هل يتكامل Certyneo مع CRM أو أداة العروض الخاصة بي؟
نعم، عبر موصلات Zapier و Make الأصلية وخطافات الويب الخاصة بنا. يمكنك تشغيل إنشاء ظرف Certyneo تلقائياً عند التحقق من عرض HubSpot أو Pipedrive أو Sellsy أو Axonaut أو أي CRM آخر. واجهة برمجية التطبيقات REST الخاصة بنا موثقة على certyneo.com/developers للتكاملات المخصصة.
هل العرض الموقع إلكترونياً قابل للمعارضة أمام محكمة التجارة؟
نعم — تعترف الأحكام القضائية الفرنسية بالإجماع بالتوقيع الإلكتروني المتوافق مع eIDAS. تجعل افتراضية الموثوقية من المادة 1367 من القانون المدني التوقيع المتقدم (AES) قابلاً للمعارضة دون إثبات إضافي، شريطة تقديم مسار التدقيق eIDAS في العدالة (ملف PDF للإثبات يسلمه Certyneo تلقائياً). معترف به من قبل محاكم التجارة الفرنسية للنزاعات التعاقدية.

اقرأ أيضاً

وقع عرضك الأول للعميل عبر الإنترنت

خطة دائمة مجانية (5 أظرف/شهر)، بدون بطاقة ائتمان. قبول مؤرخ قابل للمعارضة. مسار التدقيق والأرشفة لمدة 10 سنوات مضمنة.

ابدأ مجاناً عرض الأسعار