Certyneo vs Dropbox Sign : comparativa 2026
Anciennement HelloSign, intégré à l'écosystème Dropbox. Comparativa neutral de las dos solucions sobre os criterios que importan de berdad : tarificación real, conformidad eIDAS, exposición a Cloud Act US, y acceso API.
- Sede social
- San Francisco, États-Unis
- Aloxamiento
- AWS USA par défaut — pas d'option EU native documentée
- US Cloud Act
- Exbuesito
Datos verificatos o 2026-04-01 en o sitio oficial de Dropbox Sign. As tarifas y funcionalidatz evolucionan — re-verificate antes de firmar.
Tarificación publica de Dropbox Sign
Dropbox Sign ofrece un plan gratuito. Dropbox Sign propose un plan gratuit limité à 3 signatures par mois.
| Plan | Precio | Incluyito | A vigilar |
|---|---|---|---|
| Free | 0 $US | 3 signatures / mois — 1 utilisateur — sans API | Limite stricte à 3 signatures/mois, aucun template réutilisable |
| Essentials | 15 $US / mois | Signatures illimitées — 1 utilisateur — templates — pas d'API | API non incluse — réservée à partir du plan Business |
| Standard | 25 $US / utilisateur / mois | Multi-utilisateurs — templates — intégrations basiques | — |
| Premium | Sur devis | API REST + webhooks + SSO + support dédié | — |
A titulo de comparación — Certyneo ofrece un plan Gratuito permanente (5 sobres / mes), un plan Standard a 19 €/mes con API REST incluita, y un plan Business a 39 €/mes (Business) u 99 €/mes (Business Pro) con sobres ilimitatos (facturato por cuenta, no por usuario emisor). Ver o detalle Certyneo
Comparación funcionalidad por funcionalidad
Tabla de comparación neutral. Cada fila enuncia lo que ofrece cada solución seguntes a su documentación publica.
| Funcionalidad | Certyneo | Dropbox Sign |
|---|---|---|
| Plan gratuit | 5 enveloppes / mois — 1 utilisateur — eIDAS SES + audit trail | Plan gratuit limité à 3 signatures/mois — sans API ni templates |
| API REST + webhooks | Inclus dès le plan Standard (19 €/mois) — endpoints documentés | API REST (ex-HelloSign API) disponible uniquement sur Premium (sur devis) |
| Templates réutilisables | Illimités sur tous les plans — champs dynamiques | Inclus à partir du plan Essentials |
| Multi-signataires (séquentiel ou parallèle) | Inclus sur tous les plans payants | Inclus sur Essentials et plans supérieurs |
| Preuve de signature & audit trail | PDF de preuve eIDAS, horodatage qualifié, log immuable | Audit trail conforme eSign Act US — journal des activités exportable |
| Signature qualifiée (QES) | AES via OTP email/SMS — QES en option (réservé entreprise) | QES non disponible — conformité eIDAS limitée à SES |
| Hébergement UE par défaut | IONOS Allemagne (UE) — pas d'option non-UE | Pas d'option d'hébergement UE native documentée publiquement |
| Exposition au Cloud Act US | Aucune — entité française, infrastructure UE | Exposé — entité US-domiciled (Dropbox, Inc.) |
| Interface utilisateur disponible en | 41 langues | 17 langues |
| Tampon d'entreprise réutilisable | Inclus dès le plan Standard (19 €/mois) — jusqu'à 5 tampons configurables, appliqués automatiquement sur les documents signés à côté de la signature | Pas de tampon d'entreprise dédié — workaround par upload d'image dans un champ signature |
Trietz Certyneo si…
- Vos données doivent rester en UE — Dropbox Sign n'offre pas d'option d'hébergement UE native.
- Vous avez besoin d'une conformité eIDAS renforcée (AES/QES) avec valeur probante européenne.
- Vous voulez une API REST à prix fixe (19 €/mois) sans devis Enterprise.
- Votre volume dépasse 3 signatures/mois — le plan Certyneo Gratuit couvre 5 enveloppes sans limitations de fonctions.
Quedate en Dropbox Sign si…
- Vous utilisez déjà Dropbox Business ou Paper et voulez intégrer la signature sans changer d'écosystème.
- Vos besoins sont simples (< 3 signatures/mois) et le plan gratuit suffit.
- Vous développez des intégrations basées sur l'API HelloSign historique (Dropbox Sign conserve la compatibilité).
Preguntas frecuentas
¿Dropbox Sign y HelloSign son lo mismo?
Sí. HelloSign fue adquirido por Dropbox en 2019 y renombrado como Dropbox Sign en 2023. El producto, la API y las integraciones siguen siendo las mismas bajo este nuevo nombre. Las integraciones desarrolladas con la API HelloSign continúan funcionando.
¿Dropbox Sign es conforme a la GDPR para contratos franceses?
Dropbox Sign afirma ser conforme a GDPR pero Dropbox, Inc. es una entidad americana sometida a la Cloud Act. En ausencia de una opción de alojamiento documentada en la UE, los datos contractuales transitan y se almacenan en servidores sometidos a la jurisdicción americana. Para contratos de trabajo, mandatos o NDA, esto representa un riesgo jurídico no despreciable.
¿Cuál es la diferencia entre Dropbox Sign y Certyneo sobre cumplimiento eIDAS?
Dropbox Sign no implementa nativamente los niveles AES o QES definidos por la regulación eIDAS. Las firmas producidas corresponden a SES (Simple Electronic Signature), suficiente para muchos actos pero no para actos que exigen firma cualificada. Certyneo implementa los tres niveles (SES, AES, QES) con sello de tiempo cualificado TSP.
¿La API de Dropbox Sign es accesible sin contactar a ventas?
No. La API de Dropbox Sign está reservada al plan Premium, accesible solo bajo presupuesto. Certyneo incluye la API REST y los webhooks desde el plan Standard a 19 €/mes, sin contacto comercial.
¿Dropbox Sign está sometida a la Cloud Act americana?
Sí. Dropbox, Inc. es una empresa americana cotizada en NASDAQ, sometida a la CLOUD Act y a FISA. Todos los datos procesados por Dropbox Sign — incluyendo contratos de trabajo, mandatos y NDA — pueden estar sujetos a una orden judicial americana. Certyneo, entidad francesa alojada en Alemania, no está expuesta a esta extraterritorialidad jurídica.
¿El archivo a largo plazo (10 años) está incluido en Dropbox Sign?
Dropbox Sign conserva los documentos firmados mientras la cuenta esté activa y ofrece una exportación manual de PDFs + pista de auditoría. No hay cofre digital con archivo legal a largo plazo integrado. Certyneo incluye el archivo de 10 años (artículo 1379 del Código civil) en un cofre cifrado en todos los planes, accesible por API y oponible ante los tribunales franceses.
¿Los pagos durante la firma son posibles con Dropbox Sign?
No nativamente. Dropbox Sign no ofrece recaudación de pagos durante la firma; hay que integrar un módulo de terceros (Stripe, PayPal) a través de Zapier o la API. Certyneo Business a 39 €/mes incluye nativamente la recaudación de pagos (tarjeta, SEPA, Mobile Money) en el momento de la firma — relevante para mandatos de gestión, promesas inmobiliarias y depósitos comerciales.
¿Se puede firmar sin cuenta de Dropbox en Dropbox Sign?
Sí, como con Certyneo. Los firmantes reciben un enlace único por correo electrónico y firman sin crear una cuenta de Dropbox. La cuenta solo es necesaria para los usuarios emisores que preparan y envían los sobres. Esto se aplica a todos los planes de Dropbox Sign y Certyneo.