Titjib tal-esperjenza tal-klijent bil-firma elettronika

L-esperjenza tal-klijent issir differenzjatur

L-esperjenza tal-klijent issir differenzjaturF'dinja fejn il-klijenti għandhom għażliet,frizzjoni amministrattiva

hija differenzjatur ewlieni. Klijent li jrid jistampa, jiffirma, skannja u jirritorna kuntratt għandu esperjenza fqira. Klijent li jiffirma 3 klikks mill-ismartphone tiegħu jaħseb "naqra".

• hija differenzjatur ewlieni. Klijent li jrid jistampa, jiffirma, skannja u jirritorna kuntratt għandu esperjenza fqira. Klijent li jiffirma 3 klikks mill-ismartphone tiegħu jaħseb "naqra".X'jagħmel esperjenza ta' iffirmar pjaċevoli
• Ebda kont biex toħloq ⬥⬥⬥: ikklikkja fuq il-link, iffirma, lestMobile-first ⬥⬥⬥: iffirma mit-telefon mingħajr ma tinstalla applikazzjoni ⬥⬥⬥: max 3 minuti:
• firmatarjufirmatarju
• Ċar ⬥⬥⬥: taf eżattament x'qed tiffirma u għaliexRassikuranti ⬥⬥⬥: pjattaforma magħrufa, disinn professjonali
• Istantaneju ⬥⬥⬥: impatt immedjat ta' rikonoxximent ⬥⬥ konfermat⬥Ċifri settorjali ta’ studji juru:
• Ċifri settorjali ta’ studji juru:NPS ⬥⬥⬥: +10 sa +15-il punt wara li taqleb għal diġitali

Rata ta’ konverżjoni ⬥⬥⬥: +15 sa +30% (inqas abbandun ta’ marka) ⬥⬥⬥⬥⬥⬥⬥ “professjonali” qed tiżdied

Ħin tal-imbarkazzjoni tal-klijenti ⬥⬥⬥: diviż b’5

• Ħin tal-imbarkazzjoni tal-klijenti ⬥⬥⬥: diviż b’5Vjaġġ tal-klijent ottimali
• Il-klijent jirċievi email “Il-kuntratt tiegħek biex tiffirma”Ikklikkja → iftaħ id-dokument fil-browser jista’ jinqara⬥⬥ mingħajr zooming)
• Ikklikkja “Sign” → OTP SMS riċevut f'5 sekondiIkklikkja “Sign” → OTP SMS riċevut f'5 sekondi
• Daħħal il-kodiċi → konfermaRiċevuta tal-wasla tal-PDF iffirmat

Total: 2-3 minuti.

1. X'għandek tevita
2. X'għandek tevita
3. Forza l-ħolqien ta' kont (rata ta' abbandun +50%)
4. PDFs li ma jinqrawx fuq il-mowbajl (80% tal-firem huma mobbli)
5. Wisq klikks ta' validazzjoni
6. Ebda spjegazzjoni tal-marka jew proċess inkonsistenti⬥⬥⬥

Ebda spjegazzjoni tal-marka jew proċess inkonsistenti⬥⬥⬥

Personalizzazzjoni

• Pjattaforma moderna tippermetti:
• email ta' notifika bl-immaġni tad-ditta tiegħek
• email ta' notifika bl-immaġni tad-ditta tiegħek
• paġna tal-firma b'marka konġunta
• messaġġi personalizzati b'envelop

CTA allinjata mal-karta tiegħek:⬥ qatt ma tħalli d-dinja tiegħek:⬥.

Każ konkret: neo-bank

• Każ konkret: neo-bank
• Neo-bank kejjel l-impatt tal-bidla għal firma elettronika:
• ħin ta’ abbonament: 20 min → 8 min
• rata ta’ abbandun: 40% → 15%

8 punti sottoskrizzjoni:⬥⬥

8 punti sottoskrizzjoni:⬥⬥

Reviżjoni Trustpilot li ssemmi "veloċità": x3

• Kif Certyneo jgħinek
• Certyneo huwa ddisinjat għal esperjenza tal-klijent bla xkiel: l-ebda kont x'jinħoloq għall-firmatarju, l-ewwel mobbli, disinn nadif, customizable (logo, kuluri, messaġġi). Riċevuta immedjata tal-irċevuta. Esperjenza allinjata mal-marka tiegħek.
• Skopri s-soluzzjoni tal-firma elettronika Certyneo
• Skopri s-soluzzjoni tal-firma elettronika Certyneo

FAQ

Il-personalizzazzjoni hija inkluża?

Ħafna drabi fi pjanijiet imħallsa. Logo u kuluri bħala minimu.

Ħafna drabi fi pjanijiet imħallsa. Logo u kuluri bħala minimu.

Nistgħu nibagħtu f'diversi lingwi?

Iva, ħafna mill-pjattaformi jappoġġjaw multilingwi.

Il-klijent jeħtieġ li jinstalla app?

Le. Kollox jiġri fil-browser.

Le. Kollox jiġri fil-browser.

X'jiġri jekk il-klijent ikollu problema?

Ipprovdi kanal ta' kuntatt dirett (numru jew chat).

Nistgħu nkejlu l-NPS ta' wara l-iffirmar?

Iva, bi stħarriġ awto-triggered fl-aħħar.

Iva, bi stħarriġ awto-triggered fl-aħħar.

Konklużjoni

Firma elettronika ta' kwalità mhijiex biss karatteristika — hija element tal-esperjenza tal-klijent tiegħek. Ikkalibrat tajjeb, isir argument kummerċjali.

Ipprova Certyneo biex tibgħat, tiffirma u ssegwi d-dokumenti tiegħek online b'mod sempliċi, malajr u b'mod sigur.