Clause de validation dans les contrats de franchise : guide

Franskippisektor byggir á þéttum samningskerfum: franchisesamningar, forsamningsupplýsingaskjöl (DIP), breytingar, rekstrarkóðar, trúnaðarsamningar… Í þessu samhengi gegnir staðfestingarklausúlan grundvallarhlutverki. Hún ábyrgist að franchisataki hafi tilkynnst skjölunum sem honum eru lögð fyrir, að hann hafi lesið þau, skilið þau og samþykkt þau með fullri þekkingu. Ef hún er illa samin eða vantar getur hún orðið til þess að franchisegevandi stendur frammi fyrir alvarlegum andstöðum fyrir dómstólum. Þegar hún er vel sett inn verður hún traust réttarleg vernd. Þessi grein útskýrir þér skref fyrir skref hvernig á að móta og samþætta staðfestingarklausúlu í franchiseskjöl þín, með stuðningi bestu framkvæmda samninga og verkfæra rafrænnar undirskriftar fyrir lögfræðiskrifstofur.

Hvað er staðfestingarklausúla í franchisegeiranum?

Skilgreining og réttarleg umfang

Staðfestingarklausúla — stundum kölluð viðurkenningaklausúla eða samþykkisklausúla um skjöl — er samningsákvæði þar sem undirritari staðfestir sérstaklega að hafa fengið, lesið og skilið skjal eða mengi skjala áður en hann skuldbindur sig. Í franchise er það frábrugðið einni undirskrift að því leyti að það framfylgir skýrri birtingu vilji, nauðsynlegri skilyrði gildis samþykkis samkvæmt kafla 1128 borgaralögum.

Í raun miðar þessi klausúla að því að koma í veg fyrir þrjár tegundir endurtekins deilumála í franchise:

• deilu um móttöku DIP (forsamningsupplýsingaskjals);
• afneitun á þekkingu á svæðisvörnum og samkeppnisbannákvæðum;
• endurupptaka skilmála á fjárhagstengslum (þóknanir, inngöngugjöld, endurgreiðslumátar).

Munur á einni viðurkenningu undirskriftar

Ekki má rugla saman staðfestingarklausúlu við einfalda viðurkenningu undirskriftar. Sú fyrri felur í sér virka skuldbindingu: franchisataki lýsir því yfir að hann hafi tekið ábendingu á efni og samþykki ákvæðin. Sú seinni vottar eingöngu um auðkenni undirritara. Þegar eru samþættar við rafrænt undirskriftalausn sem fylgir eIDAS reglugerðinni, mynda þessar tvær klausúlur sérstaklega traustan sönnunargerninga.

Hvar og hvernig á að setja klausúluna inn í franchiseskjöl þín?

Viðkomandi skjöl

Staðfestingarklausúlan getur verið sett inn í nokkrar tegundir skjala sem eru einstakar fyrir franchisegeirann:

1. Forsamningsupplýsingaskjal (DIP): skyldubundið í Frakklandi frá lögum Doubin frá 1989, með kóða á kafla L.330-3 viðskiptalaga. Það verður að vera afhent að lágmarki 20 dögum fyrir undirskrift samnings. Staðfestingarklausúlan staðfestir þar virku afhendingardagsetningu og skuldbindingu franchisataka til að hafa tekið ábendingu.

1. Aðalfranchisesamningur: klausúlan kemur þar almennt fram í fyrirsögn eða í lok skjals, í almennum ákvæðum. Hún getur einnig verið hentuð inn í sérstakan grein sem ber titilinn "Samþykki og staðfesting samningsskjala".

1. Rekstrarbilög: handbækur, vörumerkjakóðar, gæðaferlar. Þessi skjöl breytast oft; staðfestingarklausúlan, sett saman við rafrænir skjalavörslukerfi (GED), ábyrgist að hver uppfærsla sé gerð af franchisataka.

1. Breytingar og reiðmenn: allar verulegar breytingar á upphaflegum samningi verða að fara í gegnum nýja staðfestu með skjölum.

Dæmigerð samsetnig framfærslu af glæsri staðfestingarklausúlu

Hér er dæmi um samsetningu sem þú getur aðlöguð eftir aðstæðum þínum:

> „Franchisataki lýsir því sérstaklega yfir að hafa fengið öll skjöl sem skráð eru í viðauka [X] ekki síðar en [N] dögum fyrir undirskrift þessarar samnings, lesið hann vandlega og skilið umfang og afleiðingar hans. Franchisataki viðurkennir að hafa haft tíma til að leita lagalegrar og fjárhagslegrar ráðgjafar að eigin vali. Þessi yfirlýsing gildir sem skýr samþykki á skilningi kafla 1128 og síðari kafla borgaralögum. "

Þessi samsetnig inniheldur nauðsynlega þætti: tilvísun í ítarlega lista yfir skjöl, afhendingartímabil, heimild um ytri ráðgjöf og skýra tilvísun á almennum samningsrétti.

Samþætting í rafrænni undirskriftarflæðisseilæti

Ein stærstu framfærslur nútímalegs rafrænna undirskriftarverkmiðlunar er geta til að binda saman staðfestingu skjala við undirskrift þeirra. Þetta þýðir að franchisataki getur ekki sett undirskrift án þess að hafa fyrst hakað við reit "Ég hef lesið og samþykki skjal [X]". Þessi raðföll skapar línuetta tímasetnda, óbreytilega og bindandi sönnun.

Certyneo gerir til dæmis kleift að stillir nauðsynleg staðfestingarskref fyrir undirskrift: franchisataki verður að rulla til undir skjalinu (scroll-to-sign), hakað við samþykkisreiti fyrir hverja grein, síðan undirskrifað. Hver aðgerð er skráð í endurskoðunarkladda í samræmi við eIDAS kröfur á framförum stigi (AdES). Til að skilja mismunandi undirskriftarstig sem gilda, þá ítarlegur leiðbeiningar um rafreina undirskrift útskýrir valviðmiðin milli einfaldrar, framfærðrar og hæfrar undirskriftar.

Bestu starfsvenjur til að tryggja klausúluna með tímanum

Sönnunargögn og varan

Staðfestingarklausúla er aðeins þess virði ef sönnun á hennar samþykki er geymd og aðgengileg. Ein pappersundirskrift hefur áhættu: efnisleg tap, breyting, deila um dagsetningu. Rafræn undirskrift sett saman við geymslu með sönnunargögnum (rafrænir geymslukassar, viðurkenndur þriðji aðili) bregðast við þessari vandamáli.

Í Frakklandi viðurkennu borgaralög (kafla 1366 og 1367) sönnunargögn rafrænna ritskrifa að því skilyrði að þau séu samsett og geymd við skilyrði sem gera það kleift að tryggja heilleika þeirra. Þjónustuaðili sem er hæfur til samkv. eIDAS veitir þessa tryggingu. Einnig er ráðlegt að geyma endurskoðunarkladda um allt gildistíma franchisesamninga plús fimm ár, i samræmi við almennra samningsréttar fyrningarfríðindi.

Uppfærsla á klausúlum við endurnýjun

Franchisesamningur er oft gerður fyrir 5, 7 eða 10 ára tímabil, með rólegu eða skýru endurnýjun. Við hverja endurnýjun eða verulega breytingu verður staðfestingarklausúlan að virka aftur. Franskippakerfi sem gera þetta ferli sjálfvirkt með stafrænu flæðisseilæti minnka mjög áhættu á deilumálum við uppsögn eða síðari deilur.

Fyrir kerfi sem stjórna tugum eða hundruðum franchisataka, þá ROI reiknivél Certyneo gerir kleift að meta rekstrarrannsakan sem fylgir stafrænni breytingu á þessum staðfestingarferlum.

Þjálfun teymis kerfa

Staðfestingarklausúlan ætti ekki að teljast einoguð lögfræðileg myndugleiki. Netframleiðendur, framkvæmdarstjórar franskipa og innri lögfræðingarnir verða að vera þjálf í mikilvægi hennar. Franchisataki sem deilst um að hafa verið upplýstur um framfærsluákvæði eða samkeppnisbannákvæði eftir samnings getur fengið niðurfellingu ef sönnun um staðfestingu er ónóg. Fjárhagsmunir og orðstir fyrir franchisegevandinn eru mjög mikilvægir.

Stafrænning staðfestingu skjala í franchise: mikilvægi og lausnir

Hvers vegna fara að fullu stafrænu?

Franskippisektor upplifir hröðun stafrænnar breytingu á ferlum sínum. Samkvæmt Frönsku franskippifélagi starfa meira en 2.000 kerfi í Frakklandi, sem tákna um 90.000 sölupunkta og 800.000 störf. Skjalavörsla slíkra kerfa myndar stórmikil samningsmagn. Stafræn breyting á staðfestingarklausúlu fylgir skilningi á hagkvæmni, minnkun innangönguvinnslu nýrra franchisataka og aukinni réttarvörn.

Valviðmiðil fyrir viðeigandi lausn

Til að velja rafrændu undirskriftarvettvang sem aðlagast franskippiseigæðum, eru nokkrar viðmiðanir ákveðnar:

• eIDAS samræmi: framfær eða hæf undirskrift eftir nauðsyn skjala;
• Stjórnun margeðlisflæðis: franskipesamningur getur falið í sér marga forstöðumenn hlið franchisataka (umsjónarmaður, tengdibúi samstarfsaðili, ábyrgðarmanni);
• Stillir staðfestingarskref: nauðsyn lestur fyrir undirskrift;
• Samþætting við verkfæri iðnaðar: franskippakefli, ERP, þjálfunarverkfæri;
• Innblástur geymsla: geymsla sönnunargagna endurskoðunarkládda.

Ef þú notar nú almennan lausn og vilt bæta ferlið þitt, þá samanburður rafrænna undirskriftarlausna hjálpar þér að greina það sem samsvarar bestu þörfum franskippakerfis. Fyrir kerfi sem flytjast frá núverandi verkmiðlunum getur breyting frá DocuSign eða YouSign til Certyneo táknað tækifæri til að endurskoða alla skjalavörslumótun.

Réttarleg rammaverk sem gildir um staðfestingarklausúlu í franchise

Gildi og bindandi gildi staðfestingarklausúlu í franchisesamningum byggir á margskipta réttarlegri grundvöll sem nauðsynlegt er að taka við.

Borgaralög: samþykki og sönnun rafrænna ritskrifa

Kafli 1128 borgaralaga setur skilyrði fyrir gildni samnings: samþykki aðila, geta til að gera samning og lögleg efni. Staðfestingarklausúlan skjalfestir raunveruleika skýrra og frjáls samþykkis. Kaflar 1366 og 1367 sama lögum viðurkennu tjáning og sönnunargögn rafrænna ritskrifa, að því skilyrði að þau séu samsett og geymd við skilyrði sem tryggja heilleika þeirra og eignaraðlögun að höfundi.

Viðskiptalög: sérstakar skyldur fyrir franchise

Kafli L.330-3 viðskiptalaga felur skyldu til að afhenda DIP mögulegum franchisataka að lágmarki 20 dögum fyrir undirskrift samnings. Kafli R.330-1 tilgreinir nauðsynlegt efni þessa skjals. Skortur á DIP eða vansumsögn um virka afhendingu þess gerir franchisegevanda útsett fyrir ógildingu samnings vegna samþykkisyfirgefa, á grundvelli kafla 1130 og síðari kafla borgaraloga (sviksamlega, mistök). Staðfestingarklausúlan, með rafrænum sönnunargögnum tímasettum, myndar hér ómissandi vernd.

Reglugerð eIDAS nr.910/2014 og eIDAS 2.0

Evrópsk reglugerð eIDAS (nr.910/2014) setur fram lagalega ramma fyrir treystgir­þjónustur innan Evrópu. Hún aðgreinir þrjú stig rafrænnar undirskriftar: einföld, framfær (AdES) og hæf (QES). Fyrir franchisesamninga er framfær undirskrift almennt mælt með, jafnvel hæf undirskrift fyrir skjöl með háum veðum (framsal samnings, skuldbinding tryggingarbréfs). Hæf undirskrift er gert ráð fyrir jafngóðum og handundir (kafli 25 eIDAS). Uppsetningu eIDAS 2.0 styrkir kröfur um stafrænna auðkenni og gagnvirkni á Evrópustigi.

GDPR nr.2016/679: meðhöndlun einkaupplýsinga við staðfestingu

Söfnun gagna við rafrænda undirskriftarferli (auðkenni undirritara, IP-heimilisfang, tímastilling, atferlissæ loftvog) myndar gagnameðhöndlun á GDPR skilningi. Ábyrgðarmaður meðhöndlunar (franchisegevandi) verður að tryggja lögmæti meðhöndlunar (kafli 6 GDPR), upplýsa franchisataka (kafli 13) og tryggja gagnaöryggi (kafli 32). Áhrifasarannsókn (AIPD) getur verið nauðsynleg ef meðhöndlun hefur háa áhættu.

ETSI staðlar og geymsla með sönnunargögnum

ETSI staðlar EN 319 132 (XAdES), EN 319 122 (CAdES) og EN 319 162 (PAdES) skilgreina snið rafrænna framfærstundir sem tryggja langtímageymslu af sönnunargögnum. Notkun á hæfum treystgirðjónustuaðila (PSCQ) skráðum á landslistann (eIDAS Trust List) tryggir samræmi heils kerfa. Ef deilumál kemur upp getur dómarinn byggt endurskoðunarkládda sem framleiddir eru af þessum kerfum til að ákvarða sönnun staðfestingarskjala.

Notkun atburðaraða: staðfestingarklausúlan í franchise í iðkun

Atburðaröð 1 — Hraðætu veitinga net með 150 franchisataka

Veitinga net með um 150 sölustaði í Frakklandi stendur frammi fyrir endurteknum deilumálum við uppsögn samninga. Franchisataki deilst um reglulega um að hafa verið upplýst um endurkrafsákvæði og söluheimilda skilmála. Réttardeild kerfisins setur upp rafrændu undirskriftarflæðis með nauðsynlegum staðfestingarskrefum: hver franchisataki verður að staðfesta einstaka 7 kafla sem talið er viðkvæm (samkeppnisbann, einokunarsvæði, uppsögn) fyrir undirskrift aðalsamnings. Ferlið er allt tímastillt og geymt. Niðurstaða: á 18 mánaða tímabili eftir uppsetningu minnkaði fjöldi deilumála sem tengist deilu um skjöl um 70% og meðaltali inngangsvinnslu nýs franchisataka lækkaði frá 12 dögum til 4 virkra daga.

Atburðaröð 2 — Þjónustunnet fyrir fólk í örum stærðaraukningu

Þjónustunnet fyrir fólk sem stækkar hratt opnar 30 ný franskip á ári á mörgum Evrópulöndum (Frankreich, Belgía, Spánn). Margbreytileiki landslaga og samningsrita flækir skjalavörslu. Kerfið tekur upp rafrændu undirskriftarlausn sem fylgir eIDAS, með staðfestingarklausúlum staðnum eftir löndum og tungumálum. Hver franchisataki staðfestir DIP þýdda á tungu sinni, síðan undir samningi í raðflæðis. Miðlæg geymsla gerir réttardeild franchisegevandans kleift að fá aðgang innan 5 mínútna til allra sönnunargagna staðfestingar fyrir hvaða franchisataka sem er af neti. Kostnaður við skjalavörslu á nýjum franchisataka minnkar um um 40% samanborið við fyrra pappírferli.

Atburðaröð 3 — Smásölunet frammi fyrir endurbyggingu stjórnunarkóða

Smásölunet með 80 sölustaði verður að dreifa stórri uppfærslu á stjórnunarkóða (ný sjónræn staðla, endursamin verðlagningarstefna, endurskipulagðir flutningskjörs). Í pappírkópíu tekur söfnun undirskrifta að jafnaði 6 vikur með háu endurtöku hlutfalli. Með rafrænni undirskriftarvettvangi stillta með staðfestingarklausúlum fyrir hverja hluta staðfestir og undir allt 80 franchisataka endurskoðuðu skjalinu á 8 dögum, með 97% fullkominni hlutfalli án handvirkrar endurtöku. Sjálfvirkur endurskoðunarkladdi veitir sönnun um staðfestingu hvers franchisataka fyrir sig, notuð strax ef ekki er farið eftir kóða síðar.

Niðurstaða

Setningu staðfestingarklausúlu í samningsskjöl franskippigeirans er ekki kostur: það er réttarleg og rekstrarleg nauðsyn. Vel samin, rétt staðsett í rafrænnu undirskriftarflæðisvinnslu og með sönnunargögnum í samræmi við eIDAS, verndar hún franchisegevanda gegn algengastum andmælum og tryggir samþykki franchisataka. Stafræn breyting á þessu ferli með sérhæfðum verkmiðlunum hraðar inngangsvinnslu, minnkar umsýslukostnað og styrkar vörslu allt gildistíma samnings. Certyneo var hannað til að svara þessum vandamálum: sérsniðin flæðis, raðfastfesting skjala, framfær undirskrift í samræmi við eIDAS og innblástur geymsla. Uppgötvaðu hvernig Certyneo getur breytt samninga­stjórnun kerfis þíns með því að biðja um ókeypis sýnikennslu eða með því að skoðaðu verðlagningu aðlöguð franskippikerfum.