Certyneo × Slack — notificaciones de firma electrónica directamente en tu canal Slack
Cada sobre Certyneo firmado, rechazado, expirado o consultado desencadena un mensaje Slack en el canal que elijas en menos de 5 segundos. Filtrable por tipo de evento, sin Zapier intermedio.
Cuenta Certyneo + workspace Slack con rol Admin requerido. Gratuito desde el plan Starter Certyneo.
Por qué conectar Certyneo a Slack
La integración está diseñada para equipos que gestionan su actividad en Slack y quieren ver las firmas sin cambiar de pestaña.
Alertas en tiempo real
Un mensaje Slack aparece en tu canal menos de 5 segundos después del evento (firma, rechazo, expiración). Ya no necesitas actualizar el dashboard Certyneo para seguir el progreso.
Canal de tu elección
Elige el canal Slack durante la instalación (#sales, #legal, #ops, o un canal dedicado como #signatures). Modificable en cualquier momento desde Configuración → Integraciones.
Filtrado por evento
5 eventos soportados (completed, declined, expired, sent, recipient.signed) — marca los que quieres recibir, desmarca los otros. Evita la contaminación del canal en alta actividad.
OAuth 2.0 + tokens cifrados
Autenticación OAuth 2.0 estándar de Slack. El token del bot está cifrado AES-256-GCM en la base de datos. Sin lectura de mensajes de tu workspace — la app solo escribe en su canal autorizado.
¿Qué eventos desencadenan un mensaje Slack?
Aquí están los 5 eventos enviables a Slack y la vista previa del mensaje enviado para cada uno. Todos son opt-in en Configuración → Integraciones.
| Evento | Mensaje Slack enviado |
|---|---|
| envelope.completed | ✅ "Documento X firmado por todos los firmantes. Descargue el PDF de prueba eIDAS" + enlace directo al PDF. |
| envelope.declined | ❌ "Documento X rechazado por <firmante>. Motivo: <motivo>" + enlace a la carpeta para seguimiento. |
| envelope.expired | ⏰ "Documento X expirado sin firma completa. Firmantes faltantes: <lista>" + botón de seguimiento. |
| envelope.sent | 📤 "Documento X enviado a <firmantes>" — útil para el informe comercial posterior al envío. |
| recipient.signed | ✍️ "<Firmante> acaba de firmar el documento X (X/N firmas recopiladas)" — útil para flujos de trabajo secuenciales. |
Los mensajes utilizan componentes de Slack Block Kit para una presentación clara (color, icono, botón). Sin spam: un evento = un mensaje, sin duplicados incluso en caso de reintento de webhook.
Instale la integración en 4 pasos
La instalación toma menos de 2 minutos. Necesita una cuenta activa de Certyneo y el rol Admin (u Owner) en su workspace de Slack.
- 1
Vaya a Configuración → Integraciones
Inicie sesión en Certyneo, abra Configuración, seleccione Integraciones y haga clic en « Conectar Slack ».
- 3
Elegir el canal de destino
Seleccione el canal de Slack donde llegarán los mensajes (#firmas, #ventas, #operaciones, o cree uno dedicado). Puede cambiarlo más tarde.
- 4
Probar con una carpeta
Envíe una carpeta de prueba a su dirección de correo electrónico. Tan pronto como sea firmada, aparecerá un mensaje en el canal de Slack elegido.
Seguridad y cumplimiento
La integración Slack respeta la misma política de seguridad que el resto de Certyneo: cifrado, principio de menor privilegio, audit trail completo, cumplimiento RGPD.
- Token Slack cifrado AES-256-GCM en base de datos PostgreSQL, nunca en texto plano.
- Scopes OAuth limitados a lo estrictamente necesario: chat:write (escribir un mensaje) + channels:read (listar los canales disponibles). Sin lectura de mensajes de tu workspace.
- Ningún dato personal de Slack almacenado más allá del nombre del canal seleccionado y del ID del workspace. Sin copia de los mensajes enviados.
- Cada mensaje Slack enviado se registra en el audit trail de Certyneo con marca de tiempo y resultado (éxito / error).
Preguntas frecuentes
¿En qué plan de Certyneo está incluida la integración Slack?
La integración Slack está disponible desde el plan Starter (gratuito para 5 sobres/mes) y en todos los planes de pago. No hay costo adicional relacionado con Slack.
¿Puedo enrutar diferentes eventos a diferentes canales?
No de forma estándar: un workspace Slack conectado apunta a UN canal. Para enrutamientos más granulares (por ejemplo #legal para declined, #sales para completed), puedes crear varios workflows de Slack en el lado de Slack que distribuyan desde el canal único de Certyneo hacia los canales destino.
¿Qué scopes OAuth se solicitan?
Dos scopes: chat:write (enviar un mensaje en el canal autorizado) y channels:read (listar los canales públicos para ofrecerte el selector). Sin acceso a mensajes, DM o conversaciones privadas.
¿Cómo desinstalar?
Dos opciones: (1) en Certyneo, Configuración → Integraciones → botón Desconectar — elimina el token cifrado y detiene todo envío; (2) en Slack, Settings → Manage Apps → Certyneo → Uninstall. Ambos métodos son equivalentes y reversibles.
¿Puedo desactivar ciertos eventos?
Sí. En Configuración → Integraciones → Slack, marca los eventos deseados (envelope.completed, declined, expired, sent, recipient.signed). Los cambios tienen efecto inmediato.
¿Existe riesgo de rate-limit de Slack en alta actividad?
No. Slack permite 1 mensaje/segundo por bot en un canal determinado (límite a nivel de aplicación). Para absorber picos de envío por lotes, Certyneo acelera los envíos en el servidor — un gran lote de sobres firmados simultáneamente se distribuye a lo largo de unos segundos en lugar de saturar el canal.
Ir más allá
Conecta Certyneo a Slack en 30 segundos
OAuth estándar. Sin tarjeta de crédito. Desactivable en cualquier momento desde Configuración o Slack.