Prozesu optiomala kontratazio: bilatzetik kontratazioraino

Sarrera

Gero eta lehiakorrago den lan merkatuan, kontratazio prozesuaren maila guztiak menperatzea estrategiago kezka bihurtu da edozein neurritako organisazioetan. DARES 2025ko ikerketak diote kontratazio hutsen batez besteko kostua 30.000 eta 50.000 € artean dagoela PME baten kasuan, produktibitatea eta taldearen kohesoaren eragina kontatu gabe. Bezperadaren definiziotik laneko kontratua sinatzearaino, fase guztiek pentsatuak, egituratuak eta tresnatuak izan behar dute. Artikulu hau kontratazio prozesu eraginkorra eraikitzeko eta gidari osoa eskaintzen dizu, legal baldintzei erreboranaren arabera eta guztiz digitalizatua.

---

1. Fasa: Beharren zehaztapen zehatza eta lurraren prestaketa

Enplegu aldizkaria ez aurretik, prestakuntza fasa determinatzailea da. Lanaren deskribapen zilikoa edo osatugabea kalifikatuak ez diren eskararen bolumen handi baten lehen kausa da, delay inutilak luzatuz.

Lanaren fitxa eta lanpostuaren profil ideala eraikitzea

Lanaren fitxa sinpleak deskribapenak baino zehatzagoa izatea da. Honek hauek barne hartu behar ditu:

• Funtsezko zereginak lehentasunaren ordena batekin

• Beharrezko gaitasun teknikoak (hard skills) eta portaera (soft skills)

• Esperientzia maila itxarotzen dena eta edukitzea baliatzeko aurrebaldintzak

• Soldata hoberenagoa: Apenaren arabera, ordainsariaren aipamena duten ofertainak %40 eskaera gehigarriak sortzen dituzte

• Organisatiboko kontestua: taldea neurria, tresnak erabiliak, enpleguaren modua (hibrido, urrutitik)

Fase hau idealki enpleguaren kudeatzaile operationala, GRRa eta, dagokionean, talde bateranzko edo biak batean parte hartzea esentziala da.

Iturritzeko estrategia kalibratu

Hedapen kanalak bilatu den profilaren arabera egokitu beharko lira:

• Jobboards orokorra (Indeed, Poleemploi / Frantzia Bidaia) bolumen operatiboen profiletan

• LinkedIn Recruiter kadre eta adituen profiletan

• Espezializatako guneak (Cadremploi, Apec, Welcome to the Jungle) sektoraren arabera

• Barne kooptazio: %45 CAC 40 enpresak kooptazioa lehen kontratazio kanala dela diosten dute (PageGroup Barometroa 2024)

• CVthèques eta ATS (Applicant Tracking System) aurreko eskararen ahalmentzako

ATS funtzionala eskaera guztiak zentralizatu ahal du, automatikoki puntuatu eta administratiboen tratuaren denbora %30tik %50raino murriztu.

---

2. Fasa: Hoberena hautatuak erakartu eta hautatzea

Talentuen bataila eskaintzen erakargarritasuna eta hautapenaren prozesuaren zorroztasun biak zaintzea inposatu du.

Enpleguaren aldizkaria optimizatua idatzea

Ondo idatzita dagoen aldizkaria marka enpresariala bakarraren ardatza da. Praktika onenak hauek dituzte:

• Izenburua aiseian eta bilaketaren motorretan indizagarria (adibidez: "Full Stack Garatzalea React/Node.js – CDI Paris")

• Enpleguaren kulturaren eta desberdintasun auen balioak erakusten dituen entusiasmo batzea

• Egitura irakurgarria: puxkak, paragrafoak labur, informazioaren hierarkia

• Kontratazio prozesua zehaztua aipamena: elkarrizketa kopurua, epeak, interlokuntzaileak

LinkedIn 2024ko ikerketaren arabera, hautapenaren prozesua deskribatzen duten aldizkariák eskaera tasa %25 altuagoa lortzen dute.

Hautapen aurreko prozesua egituratua jartzea

alboakekin sahestea eta berdintasunari bermatua, hautapen aurreko prozesua formalizatu beharko lira:

• CV trialtza objektibo mailak: hezkuntza, esperientzia, gaitasun nagusiak

• 15etik 20 minutuetara telefonikoa edo bidegoa elkarrizketa motivazioa, eskura edukitxea eta salaren asmaketa baliatzea

• Gaitasun testeak: praktika kasuak, test teknikoak, egoerak taldean

• Enpleguaren kudeatzaile eta GRRko ordezariaren baitako aurrez aurreko elkarrizketa egituratua

STAR metoda (Egoera, Zeregina, Ekintza, Emaitza) Enpleguaren Amerikaren Psikologiaren Asoziazioak gomendatutakoa da etorkizuneko jardueraren aurreikusterako sakonena.

---

3. Fasa: Hautatuak baliatu eta lanarekin hautatzea

Elkarrizketak egituraktzea kognitibo alboakenak murriztzea

Kontratazioaren alboakenak (halo efektua, antzekotasun alboa, estereotipoak) lana psikologian ikerketetan egituratua daude eta laneko Kodearen L1132-1 artikuluak szankionatutakotz diskriminazioak erre ahal dezakete. Mugatzea:

• Adierazpen mailetan ebaluaketa-formula egituratua erabiltzea denen kontratzileo artean

• Kudeatzaileei elkarrizketa-portaerako prestatzea

• Pertspekkiba ezberdinak izatean ebaluatzaile batzuk arte txanda (panel elkarrizketa)

• Hautapenaren eta bazteramenduaren irizpideak dokumentatzea fase bakoitzean

Erabakia hartzea eta eskainta formulatzea

Ebaluazioaren fase ondoren, erabakia taldean eta dokumentatua izan beharko lira. Kontratazioaren eskainta (aldizkari eskainta) zehaztua izatea beharko lira:

• Postuaren titulua zehatzarekin eta konbentzioaren sailkatzea

• Soldata gutsua, aldagaia eta onurak (mutuala, enpleguaren txartelak, RTT)

• Lanpostua hartzeko data eta fraude probaren denbora

• Hautatuak aurretik zuen itxaropena denbora

Fase honek funtsezko aldaera markatzen du: hautapen prozesutik kontratua juridiko formalizazioan.

---

4. Fasa: Kontratazio amaitzea eta kontraktazioa digitalean ezartzea

Laneko kontratua laneko asmaketan

Macron ordenantzaren (n°2017-1387) ondoren 2017an, enpleguaren alde bakarreko asmaketa eta laneko kontratua ezintasunaren arteko desberdintasuna Auzitegi Gorena ziklatzen zuen. Enpleguaren asmaketa kontraktua balentzen badu zehaztu enpleguak, lanpostua hartzeko data eta soldadak — bazteramen bere kalte eta interes errepresentazioaren baimena.

CDI laneko kontratua ez dago formalismoaren legalizazioaren mendean ezinarroaren baldintzak (erdibakoa denbora, CDD, aprentzakuntza), baina aplikagarrian diren konbentzioek idatzizko obliga sar ahal dute. Hala ere, beti gomendatua dugu idatziz formalizatzea.

Kontratua elektronikoki sinatzea demateriazea

Laneko kontratua elektronikoki sinatzea denbora eta fiabilitate hansua da. Baimenak:

• Posten delay eta inprentzako akatsak ezabatzea

• Dokumentuaren egiaztakuntza eta osotasuna bermatzeiko

• Sinatzeko probeak digitalen kutxerako zentralizatzea

• Onboarding azkarra: langileak bere kontratua telefonotik sinaka ahal du lehen eguna baino aurretik

GRR kontratuentzat, eIDAS ordenantzaren eta aurreera bateroa sinadura eskua berdina juridiko du SES edo QES sinadura maila erabiliz gero.

ATS batera banatutako eta elektronikoki sinatzeko soluzioa erabiltzeak akordatu den konbentzioaren kontratua batzuetan sortzea ahalmendu du, gero eskaletarako bidaltzea resaisigabea gabe.

Onboarding egituratua laneko berria anklatzea

Kontratazio enpleguaren kontratua sinatzean ez dago bukatua. Onboarding fase kritikoa da: Enpleguaren Gizartearen Baliabideen Zuzendaritzan (SHRM), onboarding egituratua 3 urtean %82 gordetzen du. Praktika onenak hauek dituzte:

• Welcome pack digitala eguaren aurretik bidaltzea (abisuaren liburua, tresnen sarbidea, astabeteko programak)

• Barne padrino edo erreferente baten desimetatzea

• Proben puntua formatuz egitea 1 hilabetean, 3 hilabeteen eta fraude proben amaieran

• Dokumentuen dematerializetutako sinatzea (barne araudia, informatikaren gutuna, etab.) GRR soluzioko integralen bidez

---

5. Fasa: Kontratazioaren egintzaren neurtzea eta etengabean hobekuntza

Kontratazioaren KPI guztiakin

Lanaren prozesua optimalak neurtzea ahalmendu du. Sagutzeko irizpide nagusiak hauek dira:

• Time-to-hire: azerkatua argitaraztutik eskainta hartzesara denbora bitxia (benchmarking Frantzia: 35etik 50 egunetara Talent Board 2025aren arabera)

• Time-to-fill: lanpostua hartzearaino denbora

• Quality of hire: langileak 6 hilabeteen eta 1 urtean duen egintzara

• Eskainta artelasken tasa: proposamen balioaren lehiakortasunaren adierazlea

• 90 egun hartzeko duten denbora: onboarding kalitatearen hitzena

• Kontratazio kostu: osoa (iturritzea, ATS, GRR denbora, integrazioa) enpleguak kopuruez zatituta

Etengabeen hobekuntza plantazea integratzea

KPI hauen errepinotasuna aldian aldian gouloten aztertzea ahalmenutzen du: hautapen aurreko fasa luzea, eskainta eta sinadura artean bazteramendu tasa altuak, bilaturiko profila eta enpleguaren kudeatzailearen itxaropena artean aldeak.

GRR-ko talde egintzak kontratazioaren lehenbiziko ondorengo azterketak antolatzen dituzte, enpleguaren kudeatzaile, kontratzia eta, halakoetan, hautaturiko hautatua — bai eta bazterraturiko hautatuak esperientzien galdegilearen bidez.

GRR digitalen eraldapenean arintzea, gure gida zuri kontratu bere kontratua amaitu eta bidealak arte GRR dokumentuen bizia osoki demateriazatzea laguntzen dizu.

Kontratazioaren legalekoa gutzikimena araubidea

Laneko Kodea eta kontratuen zuzenbidea

Kontratazioaren formalizazioa legalizazioaren hainbat desposizioez mugatzen da hurbildu nahi dituzen.

Laneko Kodearen L1221-1 artikulua kontratua bere artean zuzenbide arruntaren araubidean dagoela dio. L1221-3 artikulua CDD eta enpleguaren denbora partzialaren kontratua idatziz kontsideratzea inposatzen du, bestelako lehenetsi bere berreskuratzea.

Zibil Kodearen 1366 eta 1367 artikuluak (2016ko otsailaren 10ean kontratu zuzenbidea reformatzen duen n°2016-131 ordenantza iturri) Frantziako elektronikoki sinatzeko legalizazioaren marko zuzenbidea ezartzen dute: elektronikako idatziak paper idatziak berdina borondateak du identifikazioa autorearen bere modua baliatzean eta dokumentua gorde dagoen baldintzetan hondaketa bermatzen duenerako.

eIDAS Araubidea eta sinadura mailak

eIDAS europar araubidea n°910/2014 (Electronic IDentification, Authentication and trust Services) hiru sinadura elektroniko mailaak desberdintzen ditu:

• SES (Sinadura Elektroniko Sinplea): dokumentuetan gutxiko juridikoak nahikoa

• SEA (Sinadura Elektroniko Aurreera): laneko kontratuentzat gomendatua, sinatzailearen identifikazioa eta dokumentuaren osotasuna bermatzen du

• SEQ (Sinadura Elektroniko Kualifikatua): eIDASren 25(2) artikuluak balioztatzen duen sinadura eskuan berdina, akta autentikotzat ez da nahi

Laneko kontratuentzat, SEA orokorra eta juridiko sendo. ETSI EN 319 132 norma (XAdES) eta ETSI EN 319 122 (CAdES) eIDASren arabera sinadura elektroniko aurreera formatu teknikoak arautu.

GDPR eta hautatuaren datuetan babesa

Hautatuaren aldiaren datuak GDPR n°2016/679 araubidearen araberako jo dute. Obligazio nagusiak hauek dituzte:

• Legizazioaren basea: enpleguaren legizazioaren balieoak (GDPR 6(1)(f) artikulua) edo datu sentiberrentzat argi konsentimendua

• Gordetze-denbora: hautaturik ez diren hautatuen datuak 2 urte gehienak CNIL aholkularien arabera (delibazio n°2016-186)

• Sarrera eta ezabatzeko eskubidea: hautatuak beren datuei sarrera eskatu eta ezabatzea eske ditzakete

• Tratamenduak agendia: kontratazio enpleguaren agendia sartua beharko da (GDPR 30 artikulua)

Hautatuen aldiaren datuen nahastea kasuan (CV ihesa, ATS-ra sarrera autorizatugabea), enpleguak CNILaren jakinarazi egin beharko luke GDPR 33 artikuluaren arabera 72 ordutan.

Diskriminazio-ezaren eta enpleguaren obligazioak

Laneko Kodearen L1132-1 artikulua jatorribidean, sexuan, adina, behargetsa, erlijioa edo bestela bestek babesa duten irizpidearen bista diskriminazioa debekatzen du. Hautapen prozesua zorroztasunez dokumentatu enpleguaren auzitegi kontzentuari kontra babesa bere atsederik hobea da.

Erabileraren eszenariak: digitalizatutako kontratazio praktikan

1. Eszenario: PME industria 150 langileekin %40 time-to-hire murrizten du

PME industria urtean 50 kontratazio inguru kudeatu eta 65 egun bitarteko delay batez aurten alergia egin zuen aldizkaria argitaratzetik kontratua sinatzearaino. Gouloten aztertzerik botza? Kontratuen posta bidez bidalieta eta zuzenketa eta sinatzaketa alten eta etorri.

Elektronikoki sinatzeko soluzioa integraturik ATS-tik, enpleguak ahal izan zuen:

• Kontratazioaren delay 12 egundik 48 ordu baino gutxiagora murriztu

• Kontratuen eta amaierazleen posta bidalketaren %100 ezabatu

• Sinatzeko probeak digitalen kutxerako zentralizatu eta araubidean

• Hautatuaren esperientzian hobetzea, onboarding gustotasun tasa %62an %84raino igotzea

Time-to-hire osoa %40 murriztu zuen, kontratazioaren kostu batean %15.000 ekonomia adierazten ditu urtean (baldintza langabetzen enpleguaren toka, lanpostua hutsa ez duen desinbentara).

2. Eszenario: Aholkularitzako agendia GRRetan kontratazio langileak demateriazatua beren kliendan

Aholkularitza agendia enpleguaren baliabideen 20 PME langileak beren kontratazio batean laguntzen du 50-ko handia sortu beharko zuen kontratuen zuzenbide berean, barne konbentzio baterik dezagatik diren sektoreetan.

AI bidezko kontratua sortzaileak eta entitate anitzeko sinadura elektroniko platformako hartua, agentzia ahal izan zuen:

• Kontratua konbentzioaren arabera sortu 5 minutu gutxiagoan, aurrekoa 45 minutu batean kontra

• Kliendeei portala eman dute sinaturaren egoera errealean jarraitu ahal dute

• Kontratazioaren akasten %70 murriztu modelo estandaritu eta egiaztatu bidez

• Kontratazio digitalaren prestazioa eduki duten kliendeei fakturatu, batez besteko kliente bizkorratzea %18 igotzea

3. Eszenario: Ospitaletako taldearen garraia GRRa osasun profesionalaren kontratazio segurua

Ospitaletako taldea 600 oharen pribatuan urtean 200 osasunaren profesionalak (infermera, laguntza osasuna, medikua) kontratatu. Diplomaren egiaztakuntza, ordenen asoziazioak eta konfiantzaren eta legez aldeak sinaturak enpleguaren taldea beste ahal dute.

SEA mailara bateratutako elektronikoki sinatzeko soluzioa integraturik, taldea ahal izan zuen:

• Permanente eta alderakotako langileak enpleguaren kontratuen %100 demateriazatu

• Kontratazioaren delay bitartea 8 egun 24 ordu baino gutxiagorauntza

• Sinatzaile guztien dokumentuaren helburu eta osotasunari lorpenaren helburu neurtu, sektore baten kontrola erregulatzean dentsitate burua

• Kontratazioaren administratiboen tailen 0,8 ETP ekonomia, berri enpleguaren akonpanamenduan lekualdatua

Amaiera

Laneko prozesu optimalak ez ditu hobetzea: fase bakoitzean, beharraren zehaztapen zehatzetik egituratutako onboarding-ra, kontratazio azkarra eta aseguratua eginguez. Sinatzeko elektronikoen fase digitalizazioa gaur egungo kontratazioaren aldea egin ahal dezaketem lehenak dira time-to-hire murriztu, hautatuaren esperientzian hobetzea eta kontratazioaren zuzenbide berapena bermatzea.

Certyneo kontzeptu honetan lagundatzen dizu eIDAS araubideari bateratutako elektronikoki sinatzeko soluzioa eskaintzen dituenez, ATS-tira integratzekoa eta konbentzio bakoitzaren baldintzei dagokionez. Aurkitu gure edo neurtu zure irabaziak gure kontratazioaren prozesu zuzenbidean nola eragina duten. Prest zu kontratazioaren eraldazioa egin ahal duzu? .