وقع على اقتراح تجديد الطاقة عبر الإنترنت، في دقيقتين
بيانات العمل في مجال كفاءة الطاقة (العزل، مضخة الحرارة، كبّارة الكتلة الحيوية، مراجعة الطاقة، تجديد شامل) الموقعة إلكترونياً من قبل الهيئات الهيكلية والعميل الخاص. وفقًا للمواد L221-1 وما يليها من قانون الاستهلاك (بيع خارج الموقع، حق الانسحاب 14 يومًا) ، والإشارات الإلزامية في تقييمات البناء والتنظيم eIDAS التوقيع المتقدم الموصى به، وتحتوي على 10 سنوات من الأرشفة.
- الإطار القانوني
- رمز الاستهلاك L221-1+
- مستوى التوقيع
- AES eIDAS الموصى بها
- أرشيف قانوني
- 10 سنوات + 10 سنوات من المدة الضمانية
ما هي ميزانية إعادة تأهيل الطاقة؟
إن اقتباسات تجديد الطاقة هي صك ما قبل التعاقد يوضح جميع أعمال كفاءة الطاقة التي سيتم تنفيذها، وأسعارها، ومدتها، والمساعدات القابلة للتنفيذ. وهي خاضعة لعدة قواعد: (1) الإشارات الإلزامية إلى اقتباسات الطاقة (هوية الشركة، SIRET، RGE، الضمان لعشر سنوات، سعر VAT، مدة العمل) ؛ (2) قانون الاستهلاك (القانون L221-1+) الذي يفرض الإشارة إلى حق الانسحاب 14 يومًا للبيع خارج الموقع (التوقيع على الموعد النهائي لدى العميل) ؛ (3) لوائح المساعدات (MaPrimeRov، PT-ZEN، CEE) التي تتطلب معلومات محددة حول أهلية، وتصنيف الشركة ومبلغ القيمة.
لماذا توقيع التقديرات الإلكترونية؟
القيمة القانونية المتطابقة
المادة 1366 من القانون المدني تعترف بالكتابة الإلكترونية نفس قوة الإثبات مثل الكتابة الورقية. لا توجد أحكام في قانون الاستهلاك أو في قرارات ANAH/CEE تفرض التوقيع بخط اليد على عرض سعر. التوقيع الإلكتروني المتقدم (AES eIDAS) مقبول أمام القضاء (المادة 1367)، وتُثبت موثوقيته من خلال ملف الإثبات.
وقت التمهيد 14 يوما
مدة الانسحاب التي تبلغ 14 يوما (القانون الاستهلاكية) تبدأ من اليوم التالي لتوقيع المبيعات خارج الموقع.
10 سنوات من الأرشيف + 10 سنوات من الضمان
يجب الاحتفاظ بالاقتباس والفاتورة المدفوعة لمدة 10 سنوات (مدة الضمان العشري، المادة 1792 من القانون المدني). تقوم Certyneo بتخزين الاقتباس الموقّع + مسار تدقيق eIDAS لمدة 10 سنوات، يمكن الوصول إليها في أي وقت للرد على نزاع عميل أو فحص ANAH / DGCCRF.
مسار تدقيق eIDAS قابل للنقض
Identité artisan + client(s), horodatage RFC 3161, hash SHA-256, OTP SMS, géolocalisation IP. Opposable en cas de contestation par le client (modification non autorisée du devis, dépassement du prix annoncé, défaut de qualification RGE), ou en cas de litige avec l'ANAH (régularité du dossier MaPrimeRénov').
التوقيع على تقييم إصلاح في 4 مراحل
من الفحص التقني إلى البدء في العمل، في أقل من 5 دقائق للتوقيع الإلكتروني.
1. إعداد التقدير
قم بتحديث تقديرك أو اعتمد على نموذج متوافق: هوية الشركة (SIRET، RGE، ضمان لعشر سنوات) ، وصف دقيق للعمل، أسعار HT و VAT، مدة، ذكر الإعانات الإلزامية (MaPrimeRénov، CEE، eco-PTZ) ، ذكر الانسحاب 14 يومًا.
إضافة الموقعين
حرفي معتمد (مدير) + العميل (العملاء) المستفيد (المستفيدون). في حالة الملكية المشتركة أو الملكية الجماعية، أضف جميع المالكين المشاركين. في حالة الملكية المشتركة، أضف مدير العقار أو رئيس مجلس إدارة الجمعية. يتلقى كل شخص رابطًا آمنًا مخصصًا.
اختيار مستوى eIDAS
Signature avancée (AES) recommandée : vérification d'identité par OTP SMS, certificat unique, horodatage RFC 3161. Conforme à l'art. 26 du règlement eIDAS et aux exigences ANAH/CEE.
4. توقيع، انتظار 14 يوما، تنفيذ
كل مُوقّع يوقع من هاتفه. فترة التراجع هي 14 يومًا تقويميًا. بعد مرورها دون تراجع، يمكن البدء في العمل.
الأسئلة الشائعة
- هل من الممكن التوقيع إلكترونياً على مبلغ إعادة تأهيل الطاقة؟
- نعم. المادة 1366 من القانون المدني تعطي الكتابة الإلكترونية نفس قيمة الكتابة الورقية، ولا توجد أحكام في قانون الاستهلاك أو في قرارات ANAH/CEE تفرض التوقيع بخط اليد على عرض سعر. التوقيع الإلكتروني مفيد حتى لطابعه الزمني الدقيق، الذي يحدد نقطة انطلاق فترة الحق في الرجوع. قد يكون لكل جهة تمويل (Anah والملتزم بـ CEE والبنك الإيكولوجي PTZ) متطلباتها الخاصة: تحقق منها معها.
- هل يُطبق فترة الانسحاب التي تستغرق 14 يوماً؟
- نعم للبيع خارج الموقع (التوقيع في منزل العميل) أو عن بعد (التوقيع عن بعد عن طريق الكمبيوتر) المواد L221-1+ قانون الاستهلاك. المدة تدوم من اليوم التالي للتوقيع. التوقيع المتقدم يحدد هذا التاريخ بشكل قابل للجدل. بالنسبة للقراءات الموقعة في وكالة الصناعة، لا ينطبق المدة (البيع في الموقع).
- ما هي الإشارات الإلزامية في تقرير التجديد؟
- هوية الشركة الكاملة (السبب الاجتماعي، SIRET، العنوان، الهاتف) ، مؤهل RGE (رقم Qualibat، Qualit'EnR، Cequami) ، تأمين لمدة عشر سنوات (الشركة، رقم بوليصة) ، وصف مفصل للعمل (المواد، العلامات التجارية، الأداء) ، أسعار HT و VAT لكل وظيفة، المبلغ الإجمالي HT / VAT، المدة المتوقعة، ذكر حق الانسحاب، طرق الدفع، الضمانات.
- ماذا يحدث إذا طلب العميل تغييرات بعد التوقيع؟
- أي تغيير في الاقتباس الموقّع يتوجب عليه إيداع، ويتم توقيعه من قبل الطرفين. يمكن التوقيع على الإيداع إلكترونياً بنفس التدفق الذي كان عليه في الاقتباس الأصلي. ويتم إعادة إيداع التغيير بعد 14 يوماً إذا كان التغيير ملموساً. يُسجل تدقيق مسار eIDAS بدقة كل نسخة من الاقتباس وكل إيداع.
- هل يمكن للصانع أن يطلب منكم عمل إضافي غير مدرج في التقدير؟
- لا، إلا إذا كان هناك موافقة صريحة من العميل يتم التضمين عليها بموافقة موقعة قبل التنفيذ. العمل الإضافي الذي يتم شحنه دون موافقة موقعة يعرض الصناع إلى دعوى مدنية (رفض الدفع) وعقوبة DGCCRF (ممارسة تجارية مضللة). يسمح التوقيع الإلكتروني بتوقيع موافقة في غضون دقائق، حتى عن بعد.
- هل المقتبس الموقّع هو التزام صارم؟
- نعم التقدير الذي وقعه الطرفان هو عقد قانوني (المادة 1101+ من القانون المدني). يلتزم الصانع بتنفيذ الأعمال في الشروط المحددة ؛ ويتعهد العميل بدفع السعر المتفق عليه. يسمح مدة الانسحاب 14 يوماً (قانون الاستهلاك) بالتخلي من العميل من جانب واحد دون سبب ؛ بعد ذلك ، يلتزم الخرق بمسؤولية الطرف الفاشل.
- هل يمكننا التوقيع على مبلغ متعدد الموقعين للاستقطاب؟
- نعم في الإفصال (المادة 815+ من القانون المدني) أو في مجتمع بين الزوجين، يجب على جميع المشاركين في الملكية التوقيع على الاقتباس تحت عقوبة البطالة الجزئية للعمل الذي يؤثر على الشيء المشترك. تدير تدفق الموقعين المتعددين في Certyneo هذه التكوينات مع OTP SMS الفردي كل فرد يوقع برقم هاتفه الخاص.
- هل يمكن الاعتراض على الاقتباس الموقّع إلكترونياً في حالة وجود نزاع؟
- Oui — la signature avancée (AES) est recevable en justice (art. 1367 du Code civil). En cas de litige devant le tribunal civil (client refusant de payer, artisan refusant d'exécuter, ANAH contestant la régularité), le PDF de preuve eIDAS (identité, horodatage RFC 3161, hash SHA-256, OTP SMS) permet d'en démontrer la fiabilité.
اقرأ أيضاً
التوقيع على أول سعر تجديد الطاقة على الإنترنت
خطة مجانية دائمة (5 مظاريف/شهر لمدة 14 يومًا، ثم 2/شهر)، بدون بطاقة بنكية. متوافقة مع قانون حماية المستهلك و eIDAS. الانسحاب مع توقيت زمني، مع حفظ لمدة 10 سنوات مضمون.