Seoladh siopa ríomhthráchtála: Treoir iomlán dlí 2026

Ag seoladh siopa ríomhthráchtála: Treoir dlí iomlán

Is deis mhór eacnamaíoch é seoladh siopa ríomhthráchtála sa Fhrainc, le margadh níos mó ná 160 billiún euro in 2023 de réir FEVAD. Mar sin féin, tá creat dlíthiúil dian ag gabháil leis an eachtra fiontraíochta seo nach nglacann le haon chomhfhogasú. Idir an Dlí um Iontaobhas sa Gheilleagar Digiteach (LCEN) an 21 Meitheamh, 2004, an Rialachán Ginearálta um Chosaint Sonraí (GDPR) agus treoracha Eorpacha leantacha, ní mór don díoltóir ar líne máistreacht a fháil ar éiceachóras rialála casta. Tacaíonn an treoir chuimsitheach seo leat trí na príomhchéimeanna chun do thionscadal ríomhthráchtála a struchtúrú le slándáil iomlán dhlíthiúil, ó dhréachtú fógraí dlí go bunú próisis íocaíochta a chomhlíonann PCI-DSS, lena n-áirítear bainistíocht agus seachadadh tuairisceáin.

Fógraí dlí éigeantacha ar do shuíomh

Éilíonn Airteagal 6-III den LCEN go bhfoilseoidh foilsitheoir láithreán ríomhthráchtála fógraí dlí a bhfuil rochtain orthu ó gach leathanach den láithreán. Maidir le haonán dlíthiúil, ní mór ainm na cuideachta, an phríomhoifig, an uimhir RCS, an scairchaipiteal, uimhir CBL laistigh den Chomhphobal, chomh maith le hainm an stiúrthóra foilseacháin a chur san áireamh sna sonraí seo. I gcás trádálaí aonair, tá aitheantas iomlán agus seoladh gnó riachtanach.

Féadfar fíneáil suas le 75,000 euro agus príosúnacht bliana amháin a bheith mar thoradh ar mhainneachtain na hoibleagáidí seo a chomhlíonadh (airteagal 6-VI-2 den LCEN). Taobh amuigh de na fógraí dlí clasaiceacha, ní mór do do stór sonraí teagmhála iomlána, faisnéis a bhaineann le hidirghabháil tomhaltóirí (Airteagal L.616-1 den Chód Tomhaltóirí) agus, i gcás gníomhaíochtaí rialaithe, an uimhir údaraithe ghairmiúil chomhfhreagrach, a thaispeáint d'óstach an tsuímh.

T&Canna ríomhthráchtála a dhréachtú ⬥ ⬥⬥ Is ionann na Coinníollacha Ginearálta Díolacháin agus an conradh a cheanglaíonn an díoltóir leis an tomhaltóir. Éilíonn Airteagal L.221-5 den Chód Tomhaltóirí liosta beacht d'fhaisnéis réamhchonarthach: buntréithe an táirge, praghas lena n-áirítear cáin, téarmaí íocaíochta, seachadta agus forghníomhaithe, dáta seachadta, ceart chun tarraingt siar, ráthaíochtaí dlíthiúla comhréireachta agus lochtanna ceilte.

Treisítear na hoibleagáidí sin maidir le hearraí digiteacha agus seirbhísí ar líne le Treoir Eorpach 2019/770 a bhaineann le conarthaí chun ábhar digiteach a sholáthar. Ní mór don tomhaltóir glacadh le do Théarmaí agus Coinníollacha Ginearálta go sainráite roimh bhailíochtú an ordaithe trí sheicbhosca ar leith (gan réamhsheiceáil de réir bhreithiúnas CJEU C-673/17). Tá an deimhniú cliceáil dúbailte dá bhforáiltear in Airteagal 1127-2 den Chód Sibhialta éigeantach freisin maidir le haon chonradh a thugtar i gcrích go leictreonach.

Íocaíocht shlán agus comhlíonadh PCI-DSS

Comhlíonann íocaíochtaí ar líne a áirithiú an caighdeán PCI-DSS (Caighdeán Slándála Sonraí Thionscal na gCártaí Íocaíochta) a chuireann 12 riachtanas teicniúil agus eagraíochtúla i bhfeidhm chun sonraí cártaí bainc a chosaint. Ó Mheán Fómhair 2019, éilíonn treoir PSD2 (Treoir um Sheirbhísí Íocaíochta 2) fíordheimhniú custaiméara láidir (SCA - Fíordheimhniú Custaiméara Láidre) le haghaidh aon idirbheart os cionn 30 euro, tríd an bprótacal 3D Secure v2.

Má roghnaítear soláthraí seirbhíse íocaíochta deimhnithe (PSP) amhail Stripe, Mangopay, Adyen nó Lyra, scaoiltear go páirteach an ceannaí ó na hoibleagáidí teicniúla is casta. Mar sin féin, tá dliteanas dlíthiúil i gcás calaoise fós á rialú ag alt L.133-19 den Chód Airgeadaíochta agus Airgeadais, a chosnaíonn go láidir an tomhaltóir i gcás idirbheart neamhúdaraithe.

Seachadadh agus ceart tarraingthe siar

Éilíonn Airteagal L.216-1 den Chód Tomhaltóirí go seachadfar é laistigh de 30 lá ar a mhéad mura gcomhaontaítear a mhalairt le conradh. Tá tréimhse aistarraingthe 14 lá féilire ag an tomhaltóir tar éis an t-earra a fháil (airteagal L.221-18), gan a chinneadh a chosaint. Féadfaidh an custaiméir costais aischuir a íoc má luaitear é seo go soiléir sna Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta.

Tá catagóirí áirithe táirgí díolmhaithe ón gceart chun tarraingt siar: earraí pearsantaithe, bianna meatacha, ábhar digiteach dí-ábhartha tar éis a fhorghníomhaithe (airteagal L.221-28). Ní mór aisíocaíocht a dhéanamh laistigh de 14 lá ón tarraingt siar, faoi phionós an fhormhuirir dhlíthiúil.