En droit français, un devis signé par un client vaut formation du contrat (article 1101 du Code civil) : l'acceptation engage les deux parties sur le prix, le périmètre et les délais. La signature électronique avancée garantit que l'acceptation est imputable à une personne identifiée et que le document n'a pas été modifié après signature.
Certyneo délivre pour chaque devis ou BDC signé un certificat d'audit intégré au PDF, qui regroupe l'ensemble des preuves techniques :
- Identité du signataire (email vérifié, numéro de téléphone confirmé par OTP)
- Horodatage qualifié de l'acceptation — date opposable à toute contestation tardive
- Empreinte SHA-256 du devis tel que présenté, qui démontre l'absence de modification ultérieure
- Journal des consultations (combien de fois le client a ouvert le devis avant de signer)
- IP et géolocalisation grossière du signataire au moment de l'acceptation
Ce faisceau de preuves prévient les contestations classiques ("le devis avait été modifié", "je n'ai jamais reçu cette version", "le BDC n'est pas de moi") et sécurise le recouvrement amiable comme contentieux devant le tribunal de commerce.