¿Qué diferencia hay entre una propuesta de negocio y una cotización?

Una oferta comercial es una oferta argumentada que vende primero el valor contexto del prospecto, beneficios, perímetro detallado, opciones y variantes, luego precios. Jurídicamente, ambos están sujetos al artículo 1101 del Código Civil: tan pronto como el prospecto acepta, la oferta y el consentimiento se encuentran y se forma el contrato.

¿Es la aceptación de la propuesta una promesa firme?

Sí. El artículo 1101 del Código Civil define el contrato como un acuerdo de voluntad destinado a crear efectos jurídicos: una propuesta aceptada forma el contrato, el prospecto se compromete en el ámbito y el precio aceptados. La firma electrónica avanzada Certyneo identifica formalmente al firmante (OTP doble canal) y garantiza la integridad de la propuesta tal como se aceptó (impresión SHA-256 integrada en el PDF). El compromiso es admisible ante el tribunal de comercio en caso de que se impugne tarde.

¿Cómo manejar varias opciones o variantes en una propuesta?

Estructure sus variantes en el cuerpo de la propuesta (oferta estándar, premium, con o sin opción) y materialice la elección mediante campos de firma o de enlace al lado de la opción elegida. La huella SHA-256 congela la versión exacta aceptada por el prospecto, incluidas las opciones. Si el prospecto cambia de opción después, debe emitir una nueva propuesta para firmar es esta versión firmada la que confirma el perímetro acordado.

¿Podemos seguir la apertura y reactivar el prospecto automáticamente?

Sí. Certyneo te dice cuándo la propuesta está abierta y cuántas veces se ha consultado una señal de interés valiosa para marcar tus reactivaciones. Las reactivaciones son automáticas y configurables (por defecto J+2, J+5, J+7), personalizables en tiempo y contenido, o desactivadas para cuentas sensibles. Cada apertura, consulta y reactivación se traza en la pista de auditoría del documento.

¿Qué nivel de firma elegir: SES, AES o QES?

Para una propuesta comercial B2B con pleno valor legal, la firma avanzada (AES) es el estándar: verificación de identidad por SMS OTP, certificado único por firmante, sello de tiempo cualificado, conforme al artículo 26 del Reglamento eIDAS. La SES (firma simple) es suficiente para pequeñas cantidades o ofertas de confirmación. La QES rara vez es necesaria para una oferta comercial. La presunción de fiabilidad del artículo 1367 del Código Civil hace que la AES sea oponible sin necesidad de prueba adicional.

¿Qué sucede si la propuesta es modificada después de su aceptación?

Cualquier modificación posterior a la aceptación invalida la firma: la huella SHA-256 del documento firmado se incluye en el PDF de prueba. Si se modifica el archivo, la huella ya no coincide y la alteración se detecta instantáneamente. Para cambiar el perímetro o el precio, se debe emitir un endoso o una nueva propuesta para firmar es la versión firmada que congela el contrato en el sentido del artículo 1101 del Código Civil.

¿Certyneo se integra con mi CRM?

Sí, a través de los conectores nativos Zapier, Make y nuestros webhooks. Puede activar automáticamente la creación de un sobre Certyneo al pasar una oportunidad en propuesta enviada en HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Axonaut o cualquier otro CRM, y recuperar el estado de firma en su tubería. Nuestra API REST está documentada en certyneo.com/developers para integraciones a medida.

¿La propuesta firmada es oponible ante el tribunal de comercio?

Sí. La jurisprudencia francesa reconoce por unanimidad la firma electrónica conforme eIDAS. La presunción de fiabilidad del artículo 1367 del Código Civil hace que la firma avanzada (AES) sea oponible sin prueba adicional, siempre que se presente la pista de auditoría eIDAS en el tribunal PDF de prueba entregada automáticamente por Certyneo. Cuando la propuesta aceptada se convierte en un pedido e facturación, el artículo L441-1 del Código de Comercio regula las menciones y el formalismo aplicables entre profesionales.

Artículo 1101 del Código Civil · eIDAS AES

Firmar una propuesta de negocio en línea, y cerrar más rápido

Envíe una oferta comercial motivada contexto, valor, alcance, opciones y precios que su prospecto acepte electrónicamente en menos de 2 minutos desde su móvil. La aceptación de la propuesta forma el contrato (artículo 1101 del Código Civil) y congela el alcance, el precio y las condiciones al hacer clic. Conforme con el artículo 1366 del Código Civil y el Reglamento eIDAS firma avanzada recomendada, seguimiento de apertura y consulta, reanudaciones automáticas. Archivo de 10 años incluido.

Marco jurídico: Artículo 1101 del Código Civil
Nivel de firma: Recomendado para el AES eIDAS
Archivos legales: 10 años incluidos

¿Qué es una propuesta de negocio firmada electrónicamente?

Una propuesta comercial no es una simple cotización cifrada: es una oferta comercial estructurada y argumentada que expone el contexto del prospecto, el valor aportado, el alcance detallado, las opciones o variantes posibles y el precio asociado. Es el equivalente francés del formulario de orden o del documento sobre el que se juega el cierre.

¿Por qué firmar la propuesta de negocio en línea?

Cierre acelerado desde el móvil

El prospecto lee la propuesta y la firma desde su teléfono en menos de 2 minutos, sin instalar una aplicación ni crear una cuenta. El OTP SMS lo identifica formalmente en el momento decisivo. Eliminas el tiempo muerto entre es bueno para nosotros y la firma efectiva, donde se pierden tantos negocios.

Seguimiento de la apertura y consulta

Usted sabe cuándo la propuesta está abierta, cuántas veces se consulta y cuándo. Esta señal de interés indica exactamente cuándo reanudar, sin acosar ni liberar la presión. Cada consulta se registra en el diario del documento.

Recargos automáticos J+2 / J+5 / J+7

Certyneo reanuda el prospecto que aún no ha firmado, según un ritmo configurable (por defecto J+2, J+5, J+7).

Auditoría de las pruebas de eIDAS

Cada propuesta aceptada viene acompañada de un documento PDF de prueba: identidad del firmante (correo electrónico + teléfono OTP), sello horario cualificado, huella SHA-256, IP y localización geográfica grosera, registro de consultas.

Firmar una propuesta de negocio en 4 pasos

Desde el envío de la oferta hasta el cierre de la misma, con el tiempo marcado y archivado, en menos de 5 minutos.

1. Subir la propuesta
Cargue su PDF de propuesta comercial o use un modelo Certyneo. Estructure la oferta: contexto, valor, alcance limitado, opciones o variantes cuantificadas, precios y duración de la oferta.
2. Añadir el tomador de decisiones firmante
Envíe el nombre, el correo electrónico y el número de teléfono del responsable del prospecto, que recibirá un enlace seguro personalizado. Para cuentas grandes, agregue al director de compras o al director financiero como cofirmante.
3. Elegir el nivel de eIDAS
Se recomienda la firma avanzada (AES) para las propuestas B2B: identidad verificada mediante OTP SMS, certificado único por firmante, horario calificado, conforme al artículo 26 del Reglamento eIDAS.
4. Firmar y archivar
El cliente firme desde su teléfono móvil o computadora, generalmente en 24 horas. La propuesta aceptada y su PDF de prueba se archivan automáticamente durante 10 años, accesibles en cualquier momento desde su panel de control para un control o un litigio.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre una propuesta de negocio y una cotización?: Una oferta comercial es una oferta argumentada que vende primero el valor contexto del prospecto, beneficios, perímetro detallado, opciones y variantes, luego precios. Jurídicamente, ambos están sujetos al artículo 1101 del Código Civil: tan pronto como el prospecto acepta, la oferta y el consentimiento se encuentran y se forma el contrato.
¿Es la aceptación de la propuesta una promesa firme?: Sí. El artículo 1101 del Código Civil define el contrato como un acuerdo de voluntad destinado a crear efectos jurídicos: una propuesta aceptada forma el contrato, el prospecto se compromete en el ámbito y el precio aceptados. La firma electrónica avanzada Certyneo identifica formalmente al firmante (OTP doble canal) y garantiza la integridad de la propuesta tal como se aceptó (impresión SHA-256 integrada en el PDF). El compromiso es admisible ante el tribunal de comercio en caso de que se impugne tarde.
¿Cómo manejar varias opciones o variantes en una propuesta?: Estructure sus variantes en el cuerpo de la propuesta (oferta estándar, premium, con o sin opción) y materialice la elección mediante campos de firma o de enlace al lado de la opción elegida. La huella SHA-256 congela la versión exacta aceptada por el prospecto, incluidas las opciones. Si el prospecto cambia de opción después, debe emitir una nueva propuesta para firmar es esta versión firmada la que confirma el perímetro acordado.
¿Podemos seguir la apertura y reactivar el prospecto automáticamente?: Sí. Certyneo te dice cuándo la propuesta está abierta y cuántas veces se ha consultado una señal de interés valiosa para marcar tus reactivaciones. Las reactivaciones son automáticas y configurables (por defecto J+2, J+5, J+7), personalizables en tiempo y contenido, o desactivadas para cuentas sensibles. Cada apertura, consulta y reactivación se traza en la pista de auditoría del documento.
¿Qué nivel de firma elegir: SES, AES o QES?: Para una propuesta comercial B2B con pleno valor legal, la firma avanzada (AES) es el estándar: verificación de identidad por SMS OTP, certificado único por firmante, sello de tiempo cualificado, conforme al artículo 26 del Reglamento eIDAS. La SES (firma simple) es suficiente para pequeñas cantidades o ofertas de confirmación. La QES rara vez es necesaria para una oferta comercial. La presunción de fiabilidad del artículo 1367 del Código Civil hace que la AES sea oponible sin necesidad de prueba adicional.
¿Qué sucede si la propuesta es modificada después de su aceptación?: Cualquier modificación posterior a la aceptación invalida la firma: la huella SHA-256 del documento firmado se incluye en el PDF de prueba. Si se modifica el archivo, la huella ya no coincide y la alteración se detecta instantáneamente. Para cambiar el perímetro o el precio, se debe emitir un endoso o una nueva propuesta para firmar es la versión firmada que congela el contrato en el sentido del artículo 1101 del Código Civil.
¿Certyneo se integra con mi CRM?: Sí, a través de los conectores nativos Zapier, Make y nuestros webhooks. Puede activar automáticamente la creación de un sobre Certyneo al pasar una oportunidad en propuesta enviada en HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Axonaut o cualquier otro CRM, y recuperar el estado de firma en su tubería. Nuestra API REST está documentada en certyneo.com/developers para integraciones a medida.
¿La propuesta firmada es oponible ante el tribunal de comercio?: Sí. La jurisprudencia francesa reconoce por unanimidad la firma electrónica conforme eIDAS. La presunción de fiabilidad del artículo 1367 del Código Civil hace que la firma avanzada (AES) sea oponible sin prueba adicional, siempre que se presente la pista de auditoría eIDAS en el tribunal PDF de prueba entregada automáticamente por Certyneo. Cuando la propuesta aceptada se convierte en un pedido e facturación, el artículo L441-1 del Código de Comercio regula las menciones y el formalismo aplicables entre profesionales.

También puede leerse

Firmar su primera propuesta de negocio en línea

Plan gratuito permanente (5 sobres/mes), sin tarjeta bancaria. Seguimiento de apertura, reincentivos automáticos, aceptación con marca horaria opcional. Auditoría de rastro y archivado 10 años incluidos.

Comienza gratis Ver las tarifas