Pase de DocuSign o Yousign a Certyneo sin perder su historial
Nuestros equipos recuperan sus documentos, sus pruebas de firma, sus metadatos y sus flujos de trabajo. Usted mantiene el control, nosotros nos encargamos de la técnica.
Lo que Certyneo puede recuperar
Todo lo que sea exportable desde su plataforma actual se re-importa en nosotros, en el formato correcto, con los metadatos adecuados.
Sus documentos firmados
PDF finalizados con pie de auditoría, descargados desde su plataforma actual y re-asociados a sus contactos en Certyneo.
Sus pruebas eIDAS
Registros de fecha y hora cualificados, registros de auditoría, certificados de finalización — todo se archiva en Certyneo con el mismo valor probatorio.
Sus metadatos
Títulos, etiquetas, categorías, fechas de envío y firma, estado, remitentes y destinatarios. Nada se pierde.
Sus flujos de trabajo
Plantillas de sobres, órdenes de firma, campos recurrentes, recordatorios automáticos — reconstruimos el equivalente en Certyneo.
Nuestro proceso en 7 pasos
Del primer intercambio a la puesta en servicio, todo está establecido. Usted sabe qué sucede y cuándo.
- 1
Auditoría de su entorno
Inventariamos su base DocuSign o Yousign: volumen, tipos de documentos, flujos de trabajo activos, usuarios, integraciones.
- 2
Mandato y contrato de recuperación
Usted firma un mandato que nos autoriza a acceder a sus exportaciones. Contrato de recuperación + cláusula RGPD del lado del procesador.
- 3
Exportación desde la plataforma de origen
Exportación completa de documentos, pruebas y metadatos a través de las API oficiales de DocuSign / Yousign. Nada se extrae mediante scraping.
- 4
Mapeo hacia Certyneo
Mapeamos sus campos, categorías, estados y roles al modelo Certyneo. Se produce un informe de conformidad.
- 5
Re-importación en Certyneo
Importación masiva en su nuevo entorno. Las pruebas eIDAS permanecen asociadas a los documentos y usuarios correctos.
- 6
Prueba y validación
Controlamos mediante muestreo la integridad de los documentos, la correcta atribución y la legibilidad de las pruebas.
- 7
Puesta en servicio
Cambio coordinado con sus equipos. La plataforma antigua se congela en solo lectura, sus equipos cambian a Certyneo.
Tres opciones de migración
El precio final depende de la auditoría — no hay precios catálogo que sorprendan en la facturación.
Iniciador
Para pequeñas empresas y bases pequeñas (< 1 000 documentos)
Tarifa fija, precio definitivo después de la auditoría.
- Auditoría de su base de origen
- Exportación de documentos firmados
- Recuperación de pruebas eIDAS
- Re-importación en Certyneo
- Prueba mediante muestreo
Negocios
Para pymes y medianas empresas (1 000 a 50 000 documentos)
Según volumen y cantidad de flujos de trabajo migrados.
- Todo el pack Starter
- Migración completa de metadatos
- Reconstrucción de flujos de trabajo
- Importación de plantillas y modelos
- Migración de usuarios y roles
- Capacitación de equipos clave
- Soporte dedicado 30 días post-migración
Empresa
Para grandes organizaciones (> 50 000 documentos)
Proyecto personalizado, presupuesto tras taller de especificación.
- Todo el pack Business
- Migración multi-cuenta DocuSign/Yousign
- Integraciones API (HubSpot, Salesforce, SAP)
- Plan de migración orquestado por equipo
- El proyecto de ley de la Unión Europea (UE) no tiene ninguna finalidad.
- DPA y anexos RGPD personalizados
- SLA de migración contractual
- Gestor de cuenta dedicado
- Soporte prioritario 90 días post-migración
Las opciones anteriores son indicativas. El presupuesto final se establece después de la auditoría del paso 1 y depende del volumen, las integraciones y el nivel de recuperación de flujos de trabajo.
Lo que nos comprometemos a hacer — y lo que no
La migración de una plataforma de firma tiene límites técnicos impuestos por DocuSign y Yousign. Somos transparentes al respecto.
Lo que nos comprometemos a hacer
- Migrar el 100 % de los documentos firmados que la plataforma origen exporte a través de su API oficial.
- Preservar el valor probatorio de las pruebas eIDAS (marca de tiempo, certificados, audit trail).
- Entregar un informe de cumplimiento detallando exactamente qué fue importado y qué no pudo serlo.
Lo que no pretendemos hacer
- No sorteamos los límites de exportación impuestos por DocuSign o Yousign (envolventes archivadas > 7 años, cuentas desactivadas).
- No prometemos recrear idénticamente los flujos condicionales avanzados propios de la plataforma origen.
- No garantizamos equivalencia exacta de formatos de prueba propietarios — solo se garantiza el valor legal eIDAS.
Preguntas frecuentes
Las seis preguntas que formulan el 90 % de nuestros prospectos.
¿Cuánto tiempo toma una migración?
Entre 2 y 8 semanas según volumen y pack elegido. Las bases pequeñas (< 1 000 documentos) se completan en 2-3 semanas. Las migraciones Enterprise multi-cuenta pueden extenderse 2 a 3 meses, incluida la migración.
¿Es la migración conforme al RGPD?
Sí. Firmamos un DPA previamente, accedemos solo a datos necesarios mediante sus credenciales de API, y todo está alojado en Alemania (UE). Sus exportaciones se eliminan 30 días después de la migración.
¿Conservan mis pruebas eIDAS su valor legal?
Sí. Las pruebas generadas por DocuSign o Yousign siguen siendo válidas y se archivan tal cual en Certyneo. El valor legal eIDAS no se degrada por la migración.
¿Qué sucede si mi plataforma origen no exporta todo?
Documentamos cada caso no exportable en el informe de cumplimiento final. Ustedes deciden conscientemente si mantienen acceso de solo lectura a la plataforma antigua o asumen la pérdida.
¿Reconstruyen mis flujos de trabajo automáticos?
Sí en los packs Business y Enterprise. Recreamos el equivalente Certyneo de sus plantillas de envolvente, órdenes de firma, campos recurrentes y recordatorios. Los flujos condicionales muy específicos se adaptan caso a caso.
¿Debo comprometerme con un plan Certyneo antes de la migración?
No para presupuesto y auditoría. Sí para el inicio efectivo — ustedes firman un contrato de suscripción Certyneo en paralelo al contrato de migración. Ambos comienzan el día del go-live.