Zéro papier

Le « zéro papier » (ou paperless) est la démarche consistant à remplacer intégralement les flux documentaires papier par des équivalents numériques signés. Au-delà du gain opérationnel (cycle de signature divisé par 5 à 20 en moyenne), le zéro papier réduit l'empreinte carbone liée à l'impression, l'affranchissement et l'archivage physique. La signature électronique, associée à l'archivage électronique à valeur probante (10 ans minimum pour les contrats commerciaux), est le prérequis technique de la bascule. La dématérialisation décrit le mouvement, le zéro papier en est l'objectif final.