Certyneo vs Dropbox Sign: comparativa 2026
Anciennement HelloSign, intégré à l'écosystème Dropbox. Comparación neutral de ambas soluciones en los criterios que realmente importan: precios reales, conformidad eIDAS, exposición al Cloud Act US y acceso API.
- Sede social
- San Francisco, États-Unis
- Alojamiento
- AWS USA par défaut — pas d'option EU native documentée
- Cloud Act estadounidense
- Expuesto
Datos verificados el 2026-04-01 en el sitio oficial de Dropbox Sign. Los precios y funcionalidades evolucionan — verifique nuevamente antes de firmar.
Precios públicos de Dropbox Sign
Dropbox Sign ofrece un plan gratuito. Dropbox Sign propose un plan gratuit limité à 3 signatures par mois.
| Plan de trabajo | Precio | Incluye | Atención |
|---|---|---|---|
| Free | 0 $US | 3 signatures / mois — 1 utilisateur — sans API | Limite stricte à 3 signatures/mois, aucun template réutilisable |
| Essentials | 15 $US / mois | Signatures illimitées — 1 utilisateur — templates — pas d'API | API non incluse — réservée à partir du plan Business |
| Standard | 25 $US / utilisateur / mois | Multi-utilisateurs — templates — intégrations basiques | — |
| Premium | Sur devis | API REST + webhooks + SSO + support dédié | — |
A título de comparación — Certyneo ofrece un plan Gratuito permanente (5 sobres / mes), un plan Standard a 19 €/mes con API REST incluida, y un plan Business a 39 €/mes (Business) o 99 €/mes (Business Pro) con sobres ilimitados (facturado por cuenta, no por usuario emisor). Ver detalles de Certyneo
Comparación característica por característica
Tabla de comparación neutral. Cada fila describe lo que ofrece cada solución según su documentación pública.
| Característica | Certyneo | Dropbox Sign |
|---|---|---|
| Plan gratuit | 5 enveloppes / mois — 1 utilisateur — eIDAS SES + audit trail | Plan gratuit limité à 3 signatures/mois — sans API ni templates |
| API REST + webhooks | Inclus dès le plan Standard (19 €/mois) — endpoints documentés | API REST (ex-HelloSign API) disponible uniquement sur Premium (sur devis) |
| Templates réutilisables | Illimités sur tous les plans — champs dynamiques | Inclus à partir du plan Essentials |
| Multi-signataires (séquentiel ou parallèle) | Inclus sur tous les plans payants | Inclus sur Essentials et plans supérieurs |
| Preuve de signature & audit trail | PDF de preuve eIDAS, horodatage qualifié, log immuable | Audit trail conforme eSign Act US — journal des activités exportable |
| Signature qualifiée (QES) | AES via OTP email/SMS — QES en option (réservé entreprise) | QES non disponible — conformité eIDAS limitée à SES |
| Hébergement UE par défaut | IONOS Allemagne (UE) — pas d'option non-UE | Pas d'option d'hébergement UE native documentée publiquement |
| Exposition au Cloud Act US | Aucune — entité française, infrastructure UE | Exposé — entité US-domiciled (Dropbox, Inc.) |
| Interface utilisateur disponible en | 41 langues | 17 langues |
| Tampon d'entreprise réutilisable | Inclus dès le plan Standard (19 €/mois) — jusqu'à 5 tampons configurables, appliqués automatiquement sur les documents signés à côté de la signature | Pas de tampon d'entreprise dédié — workaround par upload d'image dans un champ signature |
Elija Certyneo si…
- Vos données doivent rester en UE — Dropbox Sign n'offre pas d'option d'hébergement UE native.
- Vous avez besoin d'une conformité eIDAS renforcée (AES/QES) avec valeur probante européenne.
- Vous voulez une API REST à prix fixe (19 €/mois) sans devis Enterprise.
- Votre volume dépasse 3 signatures/mois — le plan Certyneo Gratuit couvre 5 enveloppes sans limitations de fonctions.
Manténgase en Dropbox Sign si…
- Vous utilisez déjà Dropbox Business ou Paper et voulez intégrer la signature sans changer d'écosystème.
- Vos besoins sont simples (< 3 signatures/mois) et le plan gratuit suffit.
- Vous développez des intégrations basées sur l'API HelloSign historique (Dropbox Sign conserve la compatibilité).
Preguntas frecuentes
¿Dropbox Sign y HelloSign son lo mismo?
Sí. HelloSign fue adquirido por Dropbox en 2019 y rebautizado como Dropbox Sign en 2023. El producto, la API y las integraciones siguen siendo iguales bajo este nuevo nombre. Las integraciones desarrolladas con la API HelloSign continúan funcionando.
¿Es Dropbox Sign compatible con RGPD para contratos franceses?
Dropbox Sign afirma ser compatible con RGPD pero Dropbox, Inc. es una entidad estadounidense sujeta a la Cloud Act. En ausencia de una opción de alojamiento documentada en UE, sus datos contractuales transitan y se almacenan en servidores sujetos a la jurisdicción estadounidense. Para contratos de trabajo, mandatos o NDA, esto representa un riesgo jurídico no negligible.
¿Cuál es la diferencia entre Dropbox Sign y Certyneo sobre cumplimiento eIDAS?
Dropbox Sign no implementa nativamente los niveles AES o QES definidos por el reglamento eIDAS. Las firmas producidas corresponden a SES (Firma Electrónica Simple), suficiente para muchos actos pero no para actos que exigen firma calificada. Certyneo implementa los tres niveles (SES, AES, QES) con marca de tiempo calificada TSP.
¿Es accesible la API Dropbox Sign sin contactar con ventas?
No. La API Dropbox Sign está reservada al plan Premium, accesible solo bajo presupuesto. Certyneo incluye la API REST y webhooks desde el plan Standard a 19 €/mes, sin contacto comercial.
¿Está Dropbox Sign sujeto a la Cloud Act americana?
Sí. Dropbox, Inc. es una empresa estadounidense cotizada en NASDAQ, sujeta a la Cloud Act y FISA. Todos los datos procesados por Dropbox Sign — incluidos contratos de trabajo, mandatos y NDA — pueden estar sujetos a una orden judicial estadounidense. Certyneo, entidad francesa alojada en Alemania, no está expuesta a esta extraterritorialidad jurídica.
¿Está incluido el archivo a largo plazo (10 años) en Dropbox Sign?
Dropbox Sign conserva los documentos firmados mientras la cuenta esté activa y propone exportación manual de PDFs + pista de auditoría. No hay caja de seguridad digital con archivo legal a largo plazo integrado. Certyneo incluye archivado de 10 años (artículo 1379 del Código Civil) en una caja cifrada en todos los planes, accesible por API y oponible ante tribunales franceses.
¿Es posible realizar pagos durante la firma con Dropbox Sign?
No de forma nativa. Dropbox Sign no ofrece percepción de pagos durante la firma; es necesario integrar un módulo de terceros (Stripe, PayPal) a través de Zapier o la API. Certyneo Business a 39 €/mes incluye de forma nativa la percepción de pagos (tarjeta, SEPA, Mobile Money) en el momento de la firma — pertinente para mandatos de gestión, compromisos inmobiliarios y anticipos comerciales.
¿Se puede firmar sin cuenta Dropbox en Dropbox Sign?
Sí, como con Certyneo. Los firmantes reciben un enlace de correo electrónico único y firman sin crear una cuenta Dropbox. La cuenta solo es necesaria para los usuarios emisores que preparan y envían los sobres. Esto aplica a todos los planes de Dropbox Sign y Certyneo.